企業和羣衆辦理行政事項中的“堵點”、難點、痛點，總是受到社會公眾的格外關注，也是各部門開展“查堵點、破難題、促發展”活動的重點。如何讓企業和羣衆辦事更加便利、充分享受政策紅利？6月30日，省稅務局相關負責人以暗訪管道深入企業，瞭解涉稅費方面的訴求，其中一家企業迴響發票申領服務的堵點問題。據瞭解，該企業辦公地點在海口市國貿中心一帶，但註冊地址和生產經營均在綜合保稅區，而電子稅務局線上申領發票服務僅能寄送至注册地或生產經營地，無法新增實際辦公地點為郵寄地址，導致企業只能到辦稅服務廳申領發票。
為深化推進“放管服”改革，優化營商環境，提高政務服務水平，曲靖市政務服務管理局積極建設“掃碼辦”項目，通過信息化、智能化科技手段，為企業和羣衆提供高效便捷的政務服務。
貫徹落實省委、省政府昆明現場辦公會精神，《昆明市2021年全面優化提昇營商環境行動方案》於日前出爐。
看上海幹部如何當“店小二”——說YES不請示，說NO要報告在上海金虹橋國際中心一樓大廳，擺放著多臺“一網通辦”自助終端設備，可為樓宇內企業、員工提供納稅、社保、査詢等政務服務。”……在上海跟班學習的湖北幹部，零距離觀察中國營商環境樣本都市的幹部如何當“店小二”，感悟“上海服務”的密碼。一萬只口罩，“店小二”和董事長一起搬在寶山區航運經濟開發區管委會，湖北省自貿辦制度創新處處長方家文，與寶山投資促進公司副總經理朱振華同一間辦公室。”赴長寧區跟班學習的我省興山縣縣長曹宏偉說，上海長寧此舉彰顯更高層次、更高水準的“店小二”精神，為破解企業痛點堵點問題，敢闖敢試，先行先試。
9月24日在成都舉行的2021年泛珠三角區域合作行政首長聯席會議上，內地九省區簽署《泛珠內地九省區政務服務“跨省通辦”合作框架協議》。
（ 習霽鴻）據海南省人民政府政務服務中心10月30日消息，根據《國務院辦公廳關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》《海南省進一步優化政務服務便民熱線工作方案》要求，海南省各類政務服務熱線已完成綜合，多條熱線併入12345。服務電話、12349民政服務電話、12300海南省電信用戶申訴受理中心、12356人口和計劃生育法律法規諮詢及舉報投訴服務專用電話、96119火災隱患舉報投訴電話、12322防震减灾公益服務電話已整體並入12345熱線，原熱線號碼將於2021年10月31日取消。
成為營商環境體驗員，對李海鋒是一次特別的體驗。“我是一名商人，又是企業的負責人，營商環境的優劣是我密切關注的。從2021年4月至今，海口面向社會選聘了兩批共56名營商環境體驗員，反映問題91個。不僅海口，如今，海南多個市縣面向社會聘請營商環境體驗員、政務服務體驗官。2021年9月的一天，李海鋒在微信群裏看到了海口市發佈的公告，面向社會公開選聘第二批營商環境體驗員。
全省各州市廣大黨員幹部紛紛表示，要深入對照查擺自身存在問題，祛除作風積弊、提升工作效能，用實際行動回應人民群眾期盼和市場主體呼聲。
3月18日，四川省大資料中心發佈了《2021年度四川省網上政務服務能力第三方評估報告》（以下簡稱《報告》）。
3月22日，西雙版納州委召開了推進世界旅遊名城暨重大民生項目建設專題會。州委書記鄭藝表示，要以作風革命、效能革命體現工作成果、檢驗工作質量。
5月初，普洱市啟用個體工商戶智能化開辦系統，推行個體工商戶無紙化、零見面、全程網辦登記註冊模式，實現個體工商戶開辦“秒批”，持續推進市場主體登記註冊便利化。
日前，昆明市政務服務管理局聯合昆明市警察局，依託全市“e辦通”自助服務終端中“臨時身份證明”列印功能，將“e辦通”部署到全市24個高考考點。
該市嚴格落實政務服務“好差評”制度，2021年全年，共收到評估124.6萬個，好評率99.9%，12個差評全部按時限要求完成回訪整改。
現時，州級政務服務實施部門認領政務服務事項1065項，各縣（市）認領事項9204項，事項承接率基本保持100%。
近日，昆明市舉行“e辦通”啟動暨6省市“跨省通辦”簽約儀式。據介紹，6省市共部署3592個“e辦通”自助服務終端點比特，可為羣衆提供760項异地服務、跨省服務。
今年以來，昭通市聚焦解决政務服務存在的突出問題，充分發揮組織優勢，優化服務環境，推動政務服務水平再上新臺階。
近年來，普洱市政務服務中心設定“市區一體化綜合受理”視窗，採取市、區統一平臺，共同管理的管道，優化服務流程，實現企業和羣衆經常辦理的政務服務事項跨市區通辦，進一步優化營商環境。
昭通市持續深化“放管服”改革，在簡政放權、放管結合、提升服務上不斷破難題、疏堵點，為推動昭通高品質跨越發展注入新動能。
依法設定的行政許可事項年底前全部納入清單管理，杜絕擴大審批範圍、增設許可條件、設定變相許可等行為；數位政府政務中台10月底上線試運行，8個試點地區同步推進27個高頻應用場景化開發；加快“一網通辦”，年底前實現200項高頻事項“省內通辦”、140項“跨省通辦”、150項長三角“一網通辦”……近日召開的全省政務服務系統工作會議，提出一系列任務，進一步優化政務環境，推進數位政府高品質建設。
截至今年7月，紅河州擁有市場主體總量36.6萬戶，今年以來，全州新培育市場主體61895戶，較2021年底淨增47698戶。
國務院辦公廳電子政務辦公室近期發佈《省級政府和重點城市一體化政務服務能力評估報告》。昆明市一體化政務服務能力總體指數為“非常高”，與廣州、成都、杭州等全國12個重點都市共同進入第一梯隊。
為减少人員聚集，進一步降低疫情傳播風險，昆明市政務服務管理局建議市民優先選擇“網上辦”、“掌上辦”、“自助辦”、“郵寄辦”等無接觸辦理管道辦理政務服務事項。
為减少人員聚集，進一步降低疫情傳播風險，昆明市政務服務管理局建議市民優先選擇“網上辦”、“掌上辦”、“自助辦”、“郵寄辦”等無接觸辦理管道辦理政務服務事項。
近日，中國電子政務微門戶發佈全國“黨政信息化最佳實踐案例”，昆明市“一網四中心”入選。
“不見面審批”“一網、一門、一次”……近年來，各地政務服務不斷反覆運算陞級。去年9月，國務院辦公廳印發《關於加快推進“一件事一次辦”打造政務服務昇級版的指導意見》（以下簡稱《意見》），包括四川在內的多個省份迅速跟進，讓“一件事一次辦”進入福斯視野並廣泛受益。
線上下政務服務視窗，當辦事者亮出“蘇服碼”，工作人員通過掃碼即可關聯辦事者身份資訊，依據事項辦理需求調用相關電子證照等基礎資訊，實現證照資料免提交、少提交，提高辦事效率，方便企業和羣衆。按照“一人一碼”“一企一碼”原則，截至去年底，江蘇政務服務平臺的1.4億用戶全部可以使用“蘇服碼”，已有80.2萬用戶亮碼300.5萬次、線下掃碼辦事20.4萬次。
“去年9月，州委領導到州政務服務局開展政務服務‘走流程’活動，找堵點、疏痛點、解難點，為全州改進作風、服務基層、狠抓落實作出了表率。”2022年，楚雄州累計開展“局長科長股室長走流程”活動7213人次。
5月8日，《昆明市落實優化提昇營商環境三年攻堅行動2023全面提質年工作意見》印發。昆明市將持續精簡優化審批服務，提升“好辦”、“快辦”服務水平，全面落實“兩個免於提交”，打造政務服務升級版。
記者8月30日從省政務改革推進辦獲悉，近年來，川渝兩省市搶抓成渝地區雙城經濟圈建設戰畧機遇，强化公共服務共建共用，協同打造“川渝通辦”品牌，實現三批次311個高頻政務服務事項落地可辦，現時辦件量已達1500餘萬件，極大方便了企業羣衆辦事。
（李夢瑤）日前，國務院辦公廳印發《關於依托全國一體化政務服務平臺建立政務服務效能提昇常態化工作機制的意見》，梳理匯總了57項地方部門提升政務服務效能的典型經驗案例，推動“一地創新、多地複用”。海南兩個案例入選，分別為“推進人才引進住房智能化申報”“'我陪羣衆走流程’，推動服務更優化”。