為减少人員聚集，進一步降低疫情傳播風險，昆明市政務服務管理局建議市民優先選擇“網上辦”、“掌上辦”、“自助辦”、“郵寄辦”等無接觸辦理管道辦理政務服務事項。

據介紹，現時昆明市政務服務事項網上可辦率已達99%，市、縣（區）兩級政務服務中心均可提供免費郵政快遞服務，可將辦理好的結果物直接郵寄到指定地址。

網上辦理管道包括電腦端和手機端。電腦端：使用瀏覽器進入雲南省政務服務網後，選擇“昆明市”進入昆明市政務服務網站，注册登入帳號後，蒐索所要辦理政務服務事項進行線上辦理；手機端：進入雲南省政務服務網後，選擇“昆明市”進入昆明市政務服務網站，注册登入帳號後，蒐索所要辦理政務服務事項進行線上辦理。掌上辦理則可使用“辦事通”App進行辦理。

市民還可選擇自助辦理。現時，昆明市已在市、縣（區）政務服務中心以及部分社區、商務樓宇等地佈設“e辦通”自助終端149臺，可提供193項政務服務事項的自助辦理。市民可關注“昆明政務服務”微信公眾號或訪問“昆明市政務服務管理局”網站（http://zwfw.km.gov.cn）査詢全市一體化政務服務自助終端分佈位置及可辦理事項，就近自助辦理相關事項。

此外，市民還可通過“雲南政務服務網”、“辦事通”App進行政務服務事項預約辦理。現時，昆明市已開通政務熱線電話，可撥打12345政務熱線電話進行政務服務諮詢。