昆明“e辦通”提高服務效能

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摘要:近日,昆明市舉行“e辦通”啟動暨6省市“跨省通辦”簽約儀式。據介紹,6省市共部署3592個“e辦通”自助服務終端點比特,可為羣衆提供760項异地服務、跨省服務。

近日,昆明市舉行“e辦通”啟動暨6省市“跨省通辦”簽約儀式。依託全市113臺“e辦通”自助服務終端,169項高頻便民服務實現了24小時不打烊,昆明與黑龍江、廣西、海南、廈門、鄭州之間實現“跨省通辦”。

據介紹,6省市共部署3592個“e辦通”自助服務終端點比特,可為羣衆提供760項异地服務、跨省服務。

昆明市依託“e辦通”率先構建跨部門、跨層級、跨區域的一體化自助服務終端體系,實現政務服務自助辦、就近辦、跨省通辦,避免辦事羣衆在多部門、多視窗之間來回奔波。現時,113臺“e辦通”已部署到昆明市各級政務服務中心、商圈、社區、醫院、車站、機場等人流密集場所,實現服務無接觸、不見面,24小時全天候辦理。

截至目前,昆明市政務服務管理局聯合警察、人社、交運、公積金等市級部門,推動系統數據打通,完成首批警察、公積金、人社169項高頻便民服務事項上線運行。其中,市警察局推出臨時身份證明、交通管理、出入境管理等94項高頻政務服務事項。旅客在乘機或住飯店時,遺失或忘記攜帶身份證,可通過機場或商業圈設定的“e辦通”自助服務終端列印臨時身份證明,方便群眾辦事。

“要個參保證明”,“列印個臨時身份證明”,“查下公積金或違章”等業務,只需攜帶本人身份證,就可以即查、即辦、即取,實現政務服務人性化、智慧化和便利化。昆明市自去年底“e辦通”陸續布點試運行以來,已累計辦件21396件,跨省辦件2094件。

此外,昆明市瞄準羣衆辦事需求,積極與電力部門合作,推出“政務+”智慧服務廳,把政務服務率先搬進電力服務大廳,實現供電業務與政務服務一口受理、一鍵通辦。

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