線上下政務服務視窗，當辦事者亮出“蘇服碼”，工作人員通過掃碼即可關聯辦事者身份資訊，依據事項辦理需求調用相關電子證照等基礎資訊，實現證照資料免提交、少提交，提高辦事效率，方便企業和羣衆。按照“一人一碼”“一企一碼”原則，截至去年底，江蘇政務服務平臺的1.4億用戶全部可以使用“蘇服碼”，已有80.2萬用戶亮碼300.5萬次、線下掃碼辦事20.4萬次。

“蘇服碼”是自然人和法人的主要數位身份識別碼，與省政務服務事項管理系統、省電子證照庫等數據資源庫關聯，用戶通過授權和人臉識別即可使用。2020年，我省啟動“蘇服碼”規劃、建設，隨後在交通運輸領域開展應用試點。在交通運輸政務服務視窗、現場執法等場景中，掃“蘇服碼”即可査詢交通運輸電子證照，無需隨身攜帶、現場出示身份證和駕駛證等實體證照，廣受工作人員和服務物件好評。

去年，我省在全省政務服務中心逐步推廣“蘇服碼”，將其與政務服務自助一體機、取叫號設備、視窗業務系統等對接。省政務辦審批服務管理處處長楊志軍介紹，現時省市縣鎮村五級政務服務場所的1131臺取叫號設備、1778臺政務服務綜合自助一體終端，已經接入“蘇服碼”。“蘇服碼”與發改、民政等條線系統、一些市縣部門自建系統對接，支撐3.5萬多個政務服務事項掃碼辦理。也就是說，一個“蘇服碼”將用戶、證照、事項“串”起來，為企業羣衆提供快速便捷的服務。此外，“蘇服碼”已與長三角政務服務碼“跨省互認”，在上海、無錫、蘇州等試點地區跨省市辦事，企業羣衆可以出示“蘇服碼”進行辦理。

根據《江蘇省“十四五”數字政府建設規劃》《省政府關於加快統籌推進數字政府高質量建設的實施意見》，“蘇服碼”應用領域將由政務服務向公共服務領域拓展，逐步在健康醫療、養老育幼、交通出行、文化旅遊等領域發揮作用。