《海南自由貿易港個人誠信積分管理辦法(試行)》出臺

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( 傅人意)近日,省發展改革委、省地方金融監督管理局、省大數據管理局印發實施《海南自由貿易港個人誠信積分管理辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》),有效期三年。《辦法》所稱的個人,指海南省內年滿18周歲,且具有完全民事行為能力的常住人口,包括本省戶籍人員、已辦理居住證滿1年的非戶籍人員和在海南自貿港已繳納社保個稅等滿1年的非戶籍人員。

海南“2021年誠信興商文宣月”活動啟動

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( 王培琳通訊員 秦嬌)10月18日,由國家外匯管理局海南省分局主辦、海南省農村信用社聯合社協辦、海口農商銀行承辦的“2021年誠信興商文宣月”活動在海口啟動,吸引省內22家銀行機构和廣大市民參與。本次文宣月活動的主題是“誠信經營,合規用匯”,通過打擊“地下錢莊”,防範跨境賭博,築牢資金安全防線;提醒大家遠離網絡非法炒匯,遠離跨境賭博,合規用匯;宣導和動員各市場主體抵制商業欺詐行為,誠信經營,共同營造良好的自貿港營商環境。

昆明市發佈《涉旅企業誠信評價》地方標準

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3月31日,昆明市發佈《涉旅企業誠信評價》地方標準,標準將於今年5月1日起正式實施。該標準的發佈既是昆明開展旅遊標準化工作的創新探索,又填補了雲南省旅遊標準體系關於涉旅企業誠信評估的空白。

我省發佈旅行社誠信經營倡議書

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3月20日,海南省旅遊協會聯合海南省旅行社協會發佈關於規範經營、誠信服務的倡議書。倡議書提出,全省旅行社、導遊服務公司要規範旅行社誠信經營,引導導遊員提供優質服務,進一步維護旅遊市場秩序,保障廣大遊客的合法權益。倡議書提出,各旅行社要嚴格遵守法律法規,合法合規經營,積極配合旅文首長部門及有關行政執法部門的依法監督和管理,依法與合作商、供應商及遊客簽訂包含安全條款的規範契约,嚴格執行“一團一報”制度,在全國旅遊監管服務平臺和海南省旅遊電子行程單平臺如實、準確備案旅遊團隊資訊並上傳旅遊契约,不得漏報、瞞報、錯報。

我省進一步加強政務誠信建設充分發揮政府在社會信用體系建設中的表率作用

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省政府日前印發《關於加强政務誠信建設的實施意見》,切實加強我省政務誠信建設,充分發揮政府在社會信用體系建設中的表率作用,進一步提升政府公信力,提高誠信江蘇建設水准。根據《意見》,至2025年,全省政務信用管理體系和政務誠信監督體系更加健全,政府守信踐諾機制和失信責任追究制度逐步完善,實現政府部門信用資訊記錄、歸集、共亯全覆蓋,重點領域政務誠信建設取得積極進展,全省政務誠信水准顯著提高。

海南百家旅行社簽訂誠信服務承諾書

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日前,全省旅行社及導遊管理服務機構(以下簡稱導服機构)誠信旅遊工作會議在海口召開,對旅行社企業經營者提出誠信旅遊工作相關要求。會上,全省100家旅行社和13家導服機构主要負責人簽訂了旅行社(導服公司)誠信服務承諾書,從合法經營、公正競爭、誠信待客、安全管理、提升旅遊服務質量等方面作出了鄭重承諾。會議指出,全省旅行社及導服機构要堅決抵制“不合理低價遊”等市場亂象,重點打擊旅行社低價攬客、低於成本操作、不簽訂旅遊契约、未經許可經營旅行社業務等行為,嚴格按照《旅遊法》規定依法依規經營;要堅決規範導遊帶團行為,打擊無資質承攬導遊業務、導遊服務態度差、擅自變更旅遊行程、擅自新增另行付費的旅遊項目、擅自中止導遊服務等違法違規行為,開展導遊執業大檢查,加强對導遊的培訓、教育和管理,規範導遊帶團行為;要規範使用旅遊電子行程監管服務平臺,落實遊客實名制、“一團一報”等制度,進一步提升我省旅遊信息化監管與服務水平。

我省持續推動消費環境提質陞級

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我省持續推動消費環境提質陞級,建立消費維權服務站、消費維權綠色通道563個讓誠信成為誠信者的通行證海南日報 李夢瑤一張二維碼,彙聚經營主體各類資訊。消費者只需拿起手機掃碼,即可看到這家店鋪的信用加分、信用扣分、誠信經營承諾、消費投訴資訊和行政處罰資訊,實現明明白白消費。如此一幕,如今在海南正成為日常。

精心呵護誠信無形資產

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探索實施星級商家旅遊消費投訴“先行賠付”制度,將“放心遊”的承諾落實到具體行動中。去年4月以來,三亞引導行業、經營主體向消費者作出“先行賠付”承諾,强化信用監管,提升旅遊服務品質,“三亞放心遊,放心遊三亞”金字招牌越擦越亮。現時,這一制度已在海南全省推廣。旅遊消費投訴“先行賠付”,為消費者提供了快捷的維權通道,也倒逼旅遊企業構建起誠信制度體系,這實際上是一種信用治理模式。