海南百家旅行社簽訂誠信服務承諾書

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摘要:日前,全省旅行社及導遊管理服務機構(以下簡稱導服機构)誠信旅遊工作會議在海口召開,對旅行社企業經營者提出誠信旅遊工作相關要求。會上,全省100家旅行社和13家導服機构主要負責人簽訂了旅行社(導服公司)誠信服務承諾書,從合法經營、公正競爭、誠信待客、安全管理、提升旅遊服務質量等方面作出了鄭重承諾。會議指出,全省旅行社及導服機构要堅決抵制“不合理低價遊”等市場亂象,重點打擊旅行社低價攬客、低於成本操作、不簽訂旅遊契约、未經許可經營旅行社業務等行為,嚴格按照《旅遊法》規定依法依規經營;要堅決規範導遊帶團行為,打擊無資質承攬導遊業務、導遊服務態度差、擅自變更旅遊行程、擅自新增另行付費的旅遊項目、擅自中止導遊服務等違法違規行為,開展導遊執業大檢查,加强對導遊的培訓、教育和管理,規範導遊帶團行為;要規範使用旅遊電子行程監管服務平臺,落實遊客實名制、“一團一報”等制度,進一步提升我省旅遊信息化監管與服務水平。

海南日報訊(記者 劉曉惠通訊員 李藝娜實習生 曹展)日前,全省旅行社及導遊管理服務機構(以下簡稱導服機构)誠信旅遊工作會議在海口召開,對旅行社企業經營者提出誠信旅遊工作相關要求。會上,全省100家旅行社和13家導服機构主要負責人簽訂了旅行社(導服公司)誠信服務承諾書,從合法經營、公正競爭、誠信待客、安全管理、提升旅遊服務質量等方面作出了鄭重承諾。

會議指出,全省旅行社及導服機构要堅決抵制“不合理低價遊”等市場亂象,重點打擊旅行社低價攬客、低於成本操作、不簽訂旅遊契约、未經許可經營旅行社業務等行為,嚴格按照《旅遊法》規定依法依規經營;要堅決規範導遊帶團行為,打擊無資質承攬導遊業務、導遊服務態度差、擅自變更旅遊行程、擅自新增另行付費的旅遊項目、擅自中止導遊服務等違法違規行為,開展導遊執業大檢查,加强對導遊的培訓、教育和管理,規範導遊帶團行為;要規範使用旅遊電子行程監管服務平臺,落實遊客實名制、“一團一報”等制度,進一步提升我省旅遊信息化監管與服務水平。

會議要求,全省各級旅文管理部門要深化思想認識,提高政治站位,從嚴准入、從嚴管理、從嚴查處,嚴厲打擊旅遊市場各種違法違規行為,保持高壓態勢,不斷鞏固旅遊市場整治成效。各旅行社和導服企業要切實履行主體責任,嚴格管理好各自引進的導遊,按照“誰引入、誰管理、誰負責”的原則,加强對導遊隊伍的管理,全力維護海南旅遊市場健康有序發展。

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