暫停一切合作!深夜發聲後,它終於道歉了

暫停一切合作!深夜發聲後,它終於道歉了

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預售比現貨貴66%!名城君蒐索發現,截至發稿時,該投訴頁面顯示,集體投訴量達已突破20000。在收到消費者相關迴響後,品牌已在第一時間成立專門售後服務小組積極處理消費者的相關問詢。已與歐萊雅進行多輪協商,仍未得到明確解決方案。若24小時後仍未給出合理的解決方案,薇婭直播間、李佳琦直播間將對消費者進行相應補償。歐萊雅方面稱對於此次巴黎歐萊雅安瓶面膜雙十一促銷機制因過於繁瑣複雜而給消費者帶來的困擾表示歉意。

歐萊雅公佈補償方案,網友卻不買帳!浙江消保委發聲

歐萊雅公佈補償方案,網友卻不買帳!浙江消保委發聲

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針對部分購買多件產品的消費者中“巴黎歐萊雅安瓶面膜”的到手價格有差別,消費體驗感受不佳,再次向消費者道歉並給出解決方案。巴黎歐萊雅稱,具體領取和使用細則,品牌將在5日之內進行公佈。據浙江省消保委,北京煒衡(杭州)律師事務所律師張雄偉表示,巴黎歐萊雅的行為涉嫌虛假宣傳、價格欺詐和不正當競爭。

浙江消保委回應歐萊雅事件

浙江消保委回應歐萊雅事件

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近日,巴黎歐萊雅安瓶面膜促銷風波持續登上微博熱搜,成為當下消費者關注的輿情焦點。不少消費者在11月初發現,能以接近半價的價格在歐萊雅品牌方的直播間購入同款50片面膜。隨後,網友發現巴黎歐萊雅官博重新編輯了微博文宣,删除“全年最大力度”這幾個字,再次引發網友吐槽。隨後,巴黎歐萊雅官方於18日淩晨2點發聲明致歉,表示將提出解決方案。截至目前,巴黎歐萊雅官方還沒有給出具體解決方案。

李佳琦薇婭贏了!歐萊雅道歉!

李佳琦薇婭贏了!歐萊雅道歉!

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11月17日晚間,李佳琪直播間、薇婭直播間幾乎同步發佈微博稱,因安瓶面膜雙十一期間在其直播間價格優惠力度與此前承諾不符,兩大頭部主播將暫停與巴黎歐萊雅品牌任何形式的合作。10月底的雙十一預售中,李佳琦、薇婭直播間均預售了一款巴黎歐萊雅的安瓶面膜,50片面膜的售價為429元。