從呼和浩特市醫療保障局獲悉，自12月26日起，市本級醫保政務服務大廳暫停線下服務，具體恢復時間根據實際情況另行通知。

視窗線下服務暫停期間，參保單位和人員可以通過“內蒙古醫保公共服務”網上辦事大廳和“內蒙古醫保”“蒙速辦”App、“國家醫保服務平臺”App地方專區、“內蒙古醫保”微信、支付寶小程序等線上服務通路進行“網辦”事項的査詢、申報和辦理。

視窗線下服務暫停期間，醫保視窗工作人員將通過工作群線上為參保單位和人員提供政策諮詢解答和部分業務辦理，確保參保人員不因暫停線下服務影響參保繳費及醫保待遇享受。進群具體管道如下：關注“呼和浩特市醫療保障局”微信公眾號——點擊右下角“政民互動”——點擊彈出菜單最下方的“線上解答掃碼進群”——按照辦理事項類別掃描彈出的二維碼進群（因群容量有限，請辦事人員辦完事項後主動退群，方便其他人員進群，每日工作人員將在晚間清空群聊中的辦事人員，第二天有需要諮詢的人員請重新進群）。

據悉，組織參保核定繳費業務“網上申報”事項可以正常辦理，參保單位可以正常網上申報人員增减、核定和生成繳費通知單業務。線下業務和其他稽核事項在視窗恢復辦公後及時辦理。

患有惡性腫瘤放化療、血液透析、腹膜透析和組織器官移植術後抗排异治療的門診特殊慢性病患者，如需調整定點醫藥機構的，可憑有效身份憑證在變更後的定點醫藥機構就醫購藥，無法直接結算的，由定點醫藥機構先行掛賬，恢復大廳線下業務後，再進行結算。門診特殊慢性病患者可根據病情需要一次性購買3個月藥量。

生育醫療費及生育津貼申報事項暫停收件，從2023年1月1日起對參加呼和浩特市職工基本醫療保險的在職職工异地就醫生育醫療費報帳和企業在職職工、行政事業單位合同工生育津貼的申領，採取由職工本人或參保單位專管員通過內蒙古醫保網上辦事大廳線上申報的管道辦理。具體申報管道請在“呼和浩特市醫療保障局”公眾號蒐索“關於做好呼和浩特市參保職工生育醫療費報帳及生育津貼申報事項網上辦理的通知”進行查看。

醫療救助各項業務暫時無法辦理，因涉及個人身份認定影響結算的，先由定點醫療機構掛賬，線下業務恢復後，到視窗辦理。