為全面提升居家和社區養老服務綜合能力，不斷完善養老服務智慧資訊平臺服務功能，今年，通過政府採購招標，撫順市民政局養老服務智慧資訊平臺於10月底建設完成並投入使用。

該平臺集物聯網、互聯網、云計算、大數據等科技手段於一體，實行政府建設、專業運作、公益服務的運行模式，融合養老服務熱線（57712349）、養老入口网站、養老公眾號、大資料分析等手段，將居家養老、社區養老、機构養老統一納入平臺管理。平臺包含養老服務、平臺運營、補助補貼、監督監管、統計分析等模塊，實現市、縣、區、街四級互聯互通、全市養老服務監管“一張網”的實时養老服務、運營服務，破解了養老服務條塊化分割以及監管難的問題。在養老機构補貼監管中，平臺系統對出入養老院養員進行身份資訊和戶籍錄入，使用終端設備對老人身份識別、登記，形成老年人檔案。養老機构在每月兩次的人臉巡檢中，將老人數據與系統中老人身份資訊進行比對，比對成功後通過系統認證並進行位置定位，避免了重複補貼、逝世後騙補等問題的發生。養老機构可以通過平臺系統一鍵申請申報運營補貼，各級首長部門在網上實时查看各機构養員入住巡檢情况，實現網上監管審批，極大提高了工作效率，確保補貼精准發放。在服務上，推出“怡養撫順”微信小程式，為不同的需求群體設定入住辦理、身份認證、日常巡檢、養老微課、養老地圖、一鍵諮詢、線上預約等板塊，老人或家人在“怡養撫順”平臺上進行服務預約，平臺工作人員會根據他們的需求，在24小時內安排相關服務企業上門服務。