最近，長沙世茂璀璨天城社區的一些業主遭遇了電話轟炸，一些歸屬地為北京、上海、重慶以及中國香港的號碼頻繁給他們打電話，電話中的人要求他們撤銷對社區服務及配套設施的打分，原因只有一個：他們在此前的協力廠商機构的電話調研中打了差評。

方先生就是其中一位遭遇電話轟炸的業主，他說，這些電話一開始是人工語音，後來變成智慧語音，再後來就直接變成騷擾電話，一天會接到四五十個，甚至在淩晨2點多還能接到相關電話。“根本無法正常生活，對我的工作、睡覺都產生了影響。”

此前，業主們為了維權選擇報警。11月10日，警方來到現場找開發商負責人約談。11月12日，瀟湘晨報頭條幫忙記者聯系上方先生，對方稱，自報警以來，這兩天暫時沒有再接到騷擾電話。

業主在調研中打低分後，遭電話轟炸

方先生是世茂璀璨天城社區6棟的一戶業主。9月底，他與其他業主收到了交房資訊，社區開始向業主們交付使用。過了快一個月，10月25日，他陸續接了幾通電話，對方在電話裏稱是開發商委託的協力廠商調研機构，讓他在收房後對社區的服務、配套設施以及整體情况作出評估，“讓我們打分，區間是1至5分，1分是很不滿意，5分是十分滿意。”由於交房時存在一些問題，囙此在幾次調研中，他“1分到3分都打過”。

交房時存在哪些問題，導致方先生在調研中打了低分？“前期開發商賣房的時候，工作人員稱不會在社區周圍建高層建築，頂多建低層商業區，但是現在要建30多層的高樓。”方先生說，準備建的高樓與社區的距離過近，影響到住戶採光，尤其是靠近萬家麗路的5棟、6棟1至14層戶主的採光都會受影響，現時關於高樓的建設問題，多方正處於召開聽證會階段。

除此之外，業主們此前反映的入戶大廳由奢華變窄小、綠化簡配等問題，也讓他們在調研中打了低分。

據方先生稱，10月25日以來，不少業主也接到了類似的調研電話，一些業主在打了低分後，和方先生都遭遇了“電話轟炸”。“一開始是一天打幾通電話，對方在電話裏讓我們把之前的打分撤回並重新打分。”對於這樣的要求，方先生顯然不同意。“打分低是希望開發商他們能針對出現的問題有所整改，並沒有其他的意思。”

警察介入後，電話騷擾就停止了

之後，方先生接到的類似電話越來越多。“每次都是不同的號碼，一開始是人工語音，後來就成了智慧語音，再後來變成響幾聲就掛掉了，簡直就是騷擾電話。”記者在方先生展示的未接電話記錄中看到，這些電話的號碼歸屬地來自重慶、北京、上海以及中國香港等多地，大部分以“00852”開頭。

此外，記者還發現，滿屏的未接來電中，有一部分還是淩晨2點多打過來的。“騷擾電話打過來的頻率越來越頻繁，甚至一天打四五十通電話，對我們的工作、生活和休息都產生影響。”方先生說，有些業主和自己一樣，晚上睡覺沒有將手機關機的習慣，囙此這些電話也能打得進來。

方先生懷疑這些電話都是開發商工作人員打的，也懷疑自己的個人資訊在買房時就遭到了洩露。“我瞭解到的情况是，接到過類似電話的，基本上都是在調研中打過差評的業主。”

此前，世茂璀璨天城開發商相關負責人在與媒體記者會面時稱“不接受採訪，會有新聞發言人聯系處理”，公司新聞發言人也稱“願意配合警方調查。”當天，雨花亭派出所民警趕到現場調查，並約談了開發商負責人，現場業主也在警察建議下，下載了“國家反詐中心”App。11月12日，記者多次聯系開發商負責人電話，均無人接聽。記者從企查查上查到開發商座機電話，一名女性工作人員稱：“我這裡是前臺，不清楚相關情况。”

11月12日，記者聯系上方先生，他稱，被電話騷擾的情况一直持續到11月10日。自當天有業主報警後，這兩天以來，他暫時沒有接到過騷擾電話了。

律師說法：

如證實個人資訊被洩漏，業主可報案並追究法律責任

如經證實，開發商確實存在洩漏業主個人資訊的行為，業主們該怎麼辦？湖南睿邦律師事務所執行主任劉明表示，刑法第二百五十三條規定了侵犯公民個人資訊罪：違反國家有關規定，向他人出售或者提供公民個人資訊，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金；情節特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。

如果是開發商或者物業將其在提供商品或者服務的過程中獲取的公民個人資訊故意洩漏或者出售給協力廠商，則出售方涉嫌該罪，業主可以通過向公安機關報案的管道追究其法律責任。

來源|瀟湘晨報

記者|滿延坤