海南日報訊（記者 邵長春 通訊員 陳佳妮 唐璐璐 廖琴琴）海南日報記者從海南鐵路海口車務段瞭解到，截至2月14日，春運以來海南鐵路已發送旅客282萬人次，同比新增121萬人次，增長75.6%；比2019年同期新增70萬，增長32.9%。

自2月8日（大年二十九）、2月9日（大年三十）海口站、美蘭站、博鼇站等車站發送旅客、到達旅客創歷史新高以來，2月14日博鼇站、神州站、陵水站、樂東站發送旅客均創歷史新高；海口站、神州站、陵水站、亞龍灣站到達旅客均創歷史新高。

為應對返程客流集中出行，海口車務段各大火車站不斷陞級服務措施，保障旅客溫馨出行。海口站、海口東站、東方站、三亞站等車站在進出站口、候車室等關鍵崗位增派人員，組織青年志願者在站內關鍵區域加強宣傳引導、諮詢答疑、協助退改簽等志願服務；針對特殊重點旅客群體，進行“一對一”服務引導，全方位提供關心關愛個性化服務，保障重點旅客安全出行，實現站內站外“最後一公里”無縫對接；加强與車站屬地政府部門對接，保證公共交通運營時間和運力投放力度滿足鐵路首末車旅客出行需要。