“靜海區政務服務辦一次性告知、一件事服務，不僅為我們一次性掃清了政策的盲點，而且壓縮了辦事時間。同時，對接市、區兩級教育部門聯合踏勘、評審，縮減了評審後的整改成本，保證了學校如期報送招生計畫順利開學。”日前，在靜海區政務服務辦順利通過“我要辦非營利高中”一件事服務流程，同時拿到了《民辦學校辦學許可證》和《民辦非企業單比特記證書》的周先生說。

據介紹，靜海區政務服務辦在市級層面推出的“一件事一次辦”事項目錄基礎上，通過事項資訊梳理、部門聯動合作、重構業務流程，結合靜海區實際，推出首批“我要成立民辦非營利性幼儿園”“我要成立民辦非營利性職業培訓機構”“我要成立代理記帳機构”“我要在城市道路涉路施工”等10項“一件事一次辦”集成服務應用場景，設立一件事視窗、編制一次告知、要件一次提交、聯動一次辦理、多口一次出件，一套要件通過綜合視窗受理、分發，而後流轉於政務服務辦各業務科室和區市場監管、交通、警察、消防等多個相關部門視窗，多部門協同聯辦，打造政務服務升級版。今年來，已辦理“一件事一次辦”18件。

同時，靜海區政務服務辦創新推行“一件事”陞級服務模式，與中國郵政集團有限公司天津市靜海區分公司簽署合作協定，在全市首家推出“一件事容缺＋免跑腿信封”服務。堅持以“最多跑一次”為原則，對於具備基本條件、主要申報材料齊全且符合法定條件，但尚未能滿足次要條件或手續暫未齊全的“一件事”，允許由申請人做出書面承諾後實行容缺受理。申請人只需在規定時間內補齊相關材料裝入“免跑腿信封”，通過郵政上門取件送達至辦事視窗即可，無需繳納寄送資料和收取證照產生的郵遞費用，做到只跑一次、只進一門，一窗通辦、一次辦成，降低了企業辦事成本、减少了羣衆跑動次數，真正實現“一件事一次辦”“最多跑一次”。

“在推進‘一件事’改革的過程中，我們發現一次性準備的資料是很多的，資料缺失、資料不規範、缺少蓋章等情况是辦事羣衆經常遇到的問題，尤其在靜海區，最遠的鄉鎮距離我們有30多公里，如果僅推行‘容缺受理’服務，辦事羣衆還是要回跑一趟，時間成本非常高，而且他們需要第二次來到大廳辦理業務，這和我們‘一件事一次辦’‘最多跑一次’的初衷相違背，‘一件事容缺+免跑腿信封’服務，依靠一個小小的信封，讓辦事羣衆‘免跑腿’辦成事。”區政務服務辦副主任樊豔介紹說。

在深化“放管服”改革、持續深入推進政務服務改革上，靜海區政務服務辦强化“一件事”思維，不斷優化審批流程，通過一窗通辦、幫辦代辦、一件事一次辦、創新“一件事容缺＋免跑腿信封”等服務方式推進企業全生命週期服務更加便利化。今年以來，已為企業提供服務2700餘次，解决實際問題300餘個。