日前，濱海新區政務服務辦聚焦市場主體關切，加快推動公共服務資源線上線下深度融合，開發上線“水電氣熱報裝靠前服務系統”，企業完成項目立項後，辦理水電氣熱手續，不用“多頭跑”，只需“坐等服務上門”。

據瞭解，按照傳統辦理模式，項目建設單位若有水電氣熱的供給需求，需自行聯系各個市政公用組織諮詢辦理，多頭跑、耗時長。新區“水電氣熱報裝靠前服務系統”上線後，項目通過立項審批後，相關資訊將同步推送至濱海新區政務幫辦平臺，各水、電、氣、熱等市政公用組織可第一時間獲知專案單位報裝需求和項目信息，主動聯系企業靠前服務，實現資訊資源共亯、互利互惠。

“通過開發上線該系統，濱海新區政務幫辦平臺共亯企業‘需求清單’，各市政公用組織及時‘接單’，主動靠前服務，提早介入，免去企業來回跑、多頭辦理的麻煩，推動項目儘早順利開工建設。”濱海新區政務服務辦相關負責人表示。市政公用組織將根據業務範疇、服務區域等在3個工作日內領取相應項目，並主動與專案單位溝通，1個工作日內迴響是否達成協議並作簡要情况說明。

“沒想到，原來辦理水、電、氣等配套服務需要我們挨個部門去申請，現在從項目立項開始，各個部門都主動聯繫我們，項目設計建設過程中有問題可以隨時溝通。”天津德鑫恒隆科技發展有限公司專案負責人說。最近，該公司擬在企業自有土地上建設商業、辦公樓綜合體，依託“水電氣熱報裝靠前服務系統”，新區水、電、氣、熱等市政公用組織及時與企業取得聯系，並啟動燃氣、供熱配套服務，為企業節約了不少時間。

該系統不但解决了建設單位多頭跑的問題，也為各市政公用服務組織靠前服務提供了便利。國網天津濱海供電公司此項工作負責人單國光表示：“之前我們無法在立項初期獲知項目相關情况，只能等待上門申請，現在有了這個系統，能第一時間獲取相關資訊，及時聯系專案單位，告知企業前期相關手續辦理流程，隨時跟踪服務。”

據悉，新區“水電氣熱報裝靠前服務系統”上線試運行以來，已完成14個項目的靠前服務。天津濱海新區國家農村產業融合發展示範園產業環境提升改造（一期）工程在1個工作日內通過該系統與安達供水有限公司達成供水意向。截至目前，該系統已有32家市政相關組織注册，包括供熱組織20家、供氣組織7家、供水組織4家、供電組織1家，全面覆蓋塘沽、漢沽、大港區域。下一步，濱海新區政務服務辦將繼續優化完善系統功能，在五個開發區推廣該系統，實現新區全域全覆蓋，持續提升區域營商環境。