近年來，昆明市聚焦政務服務標準化、規範化、便利化，加强數位化賦能，著力打造辦事不求人、最多跑一次、審批不見面的服務新模式，全面推行前臺綜合受理、後臺分類審批、綜合視窗出件改革，實現企業羣衆“只進一扇門、辦事一扇窗”。

截至目前，昆明共設定無差別綜合視窗3166個，19834個事項納入綜合服務視窗實行統一受理，市本級1309項政務服務事項網上可辦率99.93%，全程網辦和“零跑腿”政務服務事項比例達97.59%。1489個事項上線“一部手機辦事通”，高頻事項實現“掌上辦”。

在創新為投資項目落地提供全流程幫辦代辦服務的基礎上，昆明還首創審批服務到位率考核，把投資項目涉及的審批服務環節、審批服務部門、審批服務內容、主動服務和服務結果5個方面全納入考核，倒逼審批服務部門提高主動服務意識，推動投資項目早落地、早開工、早建成、早投產。

為有效減輕市場主體負擔，給投標各方主體“減壓、減負”，今年5月，昆明市政務服務局印發《關於鼓勵减免政府投資項目投標保證金的通知》，明確對依法必須招標的項目，除投標人自願以現金繳納外，原則上不再收取現金形式投標保證金；招標人不得以任何管道對投標保證金的繳納形式作出強制要求或硬性規定。依法必須招標的項目，降低投標保證金限額，降幅不低於70%。

今年以來，昆明市發展改革委等23家市級部門還組成昆明市工程建設項目審批制度改革工作領導小組，通過减、放、並、轉、調，製定工程建設項目審批事項“一張清單”，內容涵蓋77項事項。