全省就業部門負責人上線解疑釋惑，2小時辦結73件羣衆訴求
一條熱線聽民聲一番回應解民憂

海南日報記者易宗平 通訊員蒙思奮李煥鎮

“我失業了，可以領取失業保險金嗎？”5月5日9時40分，一個急切的聲音從熱線電話裏傳了過來。

“申領失業保險金要符合兩個條件：已繳納失業保險費滿1年；屬於非因本人意願中斷就業的。”熱線電話這端，省人力資源開發局（省就業局）局長趙微回復道。

對於找工作抑或正在創業的人來說，他們經常苦於不知從哪瞭解相關政策。以海南12345熱線廳（局）長接話日（省人力資源開發局專場）為契機，全省就業系統負責人集體回應羣衆線上提出的熱點痛點問題。

不同問題接踵而至，“接線員”的臨場應對能力好不好、業務熟不熟悉，一聽便知。

“請問從哪裡能獲得就業推薦服務？”一個正在找工作的中年女性提問。就業服務是諮詢者關注的重點。

“通過微信查找‘海南好就業’小程式，登入後‘綁’定就業驛站，您就可以獲得‘一對一’就業推薦服務。”趙微重點推介“海南好就業”小程式，它依託全省180家就業驛站，為求職者提供“不打烊”的線上服務和後續線下服務。

緊接著，又有求職者提問：“為了少走彎路，我想找相關專家對職業生涯進行規劃和指導，請問在哪裡能找到？”

“您可以在工作日到海口市美蘭區和邦路3號的省就業局職業指導室，有100名職業導師輪流值班，電話是0898-65800080……”趙微一口氣沒說完，趕快補充道，“職業導師都免費提供諮詢和指導服務。”

有關個人檔案如何存放等也是熱點問題。

“我是今年省外畢業的瓊籍大學生，請問我的檔案會轉到海南嗎？”

“省外畢業的大學生，已有接收組織且接收組織具有檔案管理權的，可讓學校按規定把檔案寄到組織管理。沒有接收組織或接收組織不具有檔案管理權的，可讓學校按規定把檔案寄到生源（戶籍）地就業部門，由生源（戶籍）地就業部門負責管理。”趙微介紹。

……

當天，除了省就業局答疑解惑，各市縣就業部門負責人以多種方式為羣衆服務。

海口市小微企業申報材料由9項簡化至4項，可通過“海口人社”微信公眾號、“創業貸”微信小程式線上申請。

東方市對帶領共同致富、帶傳技藝技能、帶强產業發展、帶頭為民服務、帶動返鄉創業、帶立文明鄉風的“六帶”人才，最高可申請貸款300萬元，符合條件者可支持不超過1年的無還本續貸展期、延期。

定安縣就業服務中心主任李信傑在接聽熱線間隙，還主動回訪了4個以前的諮詢者。

匯總資料顯示，省市縣就業部門兩個小時內，共受理羣衆訴求97件，其中直接辦結73件、轉辦24件。

（海南日報海口5月5日訊）