樺甸市政務服務中心24小時自助服務區

樺甸市政務服務中心自助服務區

樺甸市政務服務中心24小時自助服務區

為進一步深化“互聯網+政務服務”改革，今年，樺甸市政務服務局聚力打造最優營商環境，持續深化“放管服”改革，扎實辦好民生實事，大力推進“一網、一門、一次”改革再加速、再變頻，全面提升政務服務水平和效能。

　　傾情打造自助服務功能區。樺甸市政務服務局集中力量緊盯民生要事，通過扎實推進點滴民生實事、不斷實現民生“小心願”，突破時間和空間限制，加快政務服務“不排隊、自助辦”數位化改革，規劃建成了108平方米樺甸市24小時政務服務自助區，切實解決了辦事人員因工作時間無法辦理業務、排隊等候浪費時間等問題。

　　積極引進高頻事項進區辦。樺甸市“24小時政務服務自助區”集中引進了警察局、社保局、市場監督管理局、不動產中心、稅務局、醫保局等部門共11臺自助服務終端機，涵蓋不動產資訊查詢、社保參保證明査詢、營業執照正副本列印、駕駛員自助體檢、身份自助辦理及領取、稅務發票領用等54項高頻事項，為辦事羣衆提供自助證件領取、申辦査詢等服務。

　　創新舉措民生實事踐承諾。市政務服務中心以為民辦實事為著力點，在“最多跑一次”事項達到99.8%，“一網通辦”事項達到90%的基礎上，强力推出“自願申辦、自助領證、自行査詢”服務新舉措，建成了辦事指南二維碼“掃一掃”、24小時自助服務功能區，全力打造“服務零距離、便民不打烊”民生工程，切實增强羣衆的滿意度和獲得感。

下一步，樺甸市政務服務局將進一步加快政務服務改革的步伐，加大政務服務事項流程再造工作力度，讓更多的政務服務事項從視窗脫離進駐自助服務功能區，真正實現政務服務從“八小時”傳統式服務向“白+黑”“全天候”新型服務模式的轉變，切實解決了羣衆企業“休息無法辦”“急事無處辦”等問題，讓辦事羣衆切身體驗到政務服務改革變頻加速取得的實效，全面踐行為民辦實事的承諾，持續提升辦事羣衆幸福感。