近日，由鄂爾多斯供電公司受理的全區首例跨盟市异地用電報裝項目正式啟動送電。

據瞭解，該項目位於東勝區方興·天驕府社區，為包頭供電公司轉派的施工用電項目。在受理業務後，鄂爾多斯供電公司與包頭供電公司採用“內轉外不轉”的工作機制，確保工程推進過程合作暢通，讓客戶辦電不再往返於兩地之間，隨時隨地體驗到高效便捷的服務。

“接到任務後，我們立即建起業擴項目動態管控聯絡群，提前瞭解客戶需求，協調解決存在問題，讓客戶及時掌握項目的有關資訊。”鄂爾多斯供電公司客戶服務中心主任張偉介紹道，從方案製定到竣工驗收，供電企業為客戶提供了“一站式”服務。方興·天驕府社區建設單位包頭市中融置業有限公司開發部經理郭菲霞激動地說：“真是沒想到，我人還在包頭，就已經有項目工程師聯系我對接項目用電事宜，現在的用電服務真是省時省力又省心！”

今年以來，鄂爾多斯供電公司製定持續提升“獲得電力”服務水平行動方案，推動電力服務“最前線”建設，完善線上服務模式，持續推動資料共用，加强業務聯辦，打造服務新體系，努力實現客戶用電“一次都不跑”，不斷提升客戶電力“獲得感”。