第一次到社區做核酸檢測志願者，石泉路街道的工作人員侯一帆就從早上7時忙到了第二天淩晨1時。“真沒想到，700多戶的社區核酸檢測居然要做那麼久。”回憶起那段時間的經歷，她不由得感慨。“10來個志願者，大半都在現場幫老年人操作手機獲取二維碼，本來當場詢問資訊填報就慢，再加上健康雲系統登入的人數驟增，整體效率特別低。”

  “怎麼能提升核酸檢測效率，切實幫助老年人解决數字鴻溝呢？”一則《關於昇級健康雲一體機終端，方便老年人核酸檢測預約的建議》隨之出爐。

  老年人“亮碼”之困如何解

  在申城近期的網格化核酸檢測篩查中，社區裏的志願者幫老年人操作手機獲取健康雲登記碼，已然成了一道互幫互助的風景線。然而，志願者數量有限，往往要承擔搬運物資、上門通知、秩序維護等多種職能，有些忙不過來。能不能有更好的辦法讓老年人獲取二維碼，適當減輕志願者的負擔？侯一帆也在苦苦思索。

  “能否參攷此前接種新冠疫苗的做法，在家附近的健康雲一體機上疊加相關功能，實現刷身份證進行預約呢？”抱著試試看的心理，她撥打了健康雲平臺運營方的電話，並同步將“金點子”迴響給石泉路街道。3月24日上午，健康雲回復稱，已開發了新的數據升級包，並告知了更新途徑。據此，石泉路街道社區衛生服務中心首先對中心的兩臺健康雲一體機進行了線上升級，新增了“自助核酸登記”板塊。

  一些一體機體型較小，可以搬進社區，這樣老年人核酸檢測登記難題不就迎刃而解了。“好的做法應該在全區予以推廣。”侯一帆隨即將做法匯總成一條人民建議，通過網站提交給普陀區人民建議徵集辦。“建議區裡所有健康雲一體機全面升級終端，方便社區周邊的老年人進行核酸檢測預約。”

  一體機系統升級全面鋪開

  3月24日晚6時，《關於昇級健康雲一體機終端，方便老年人核酸檢測預約的建議》被普陀區人民建議徵集辦摘報。隨後，在區裡的統一部署下，3月25日，健康雲一體機的陞級工作緊鑼密鼓地進行著。普陀區衛健委指導各街鎮和社衛中心積極回應，並積極與健康雲平臺運營方對接，截至下午4時，全區62臺健康雲一體機全部陞級成功。更值得一提的是，這些一體機分為一大一小兩種類型，體型小巧的健康雲一體機插電即用，可實現區域內資源的靈活調配，大大提升大型社區核酸檢測效率。

  在長征鎮建德花園社區，如今做核酸檢測的老年人只要在家門口的一體機上點擊荧幕上的“自助核酸登記”按鈕，並將身份證放置在固定區域，便可得到一張列印的紙質登記碼，前後不超過10秒鐘，方便了不少。

  這條“金點子”還啟發了普陀區的相關部門。據瞭解，他們正在收集居民需求，來陞級優化本區現有各類智慧終端設備的功能，讓智慧終端更好地賦能社區防疫工作，給企業和市民帶來更多便利。