市營商局為進一步提高全市政務服務能力和水准，積極推動全市各級各類政務服務中心提供“無差別受理綜合視窗”服務，建立“前臺統一受理、後臺分類審批、統一視窗出件”的政務服務模式。

一是綜合重構受理視窗。優化大廳功能佈局，設定前臺受理區、後臺審批區、統一出件區、網上自助申報區等服務區域。二是梳理視窗辦理事項。進駐各級各類服務大廳的政務服務事項原則上都要納入“無差別受理綜合視窗”範圍。堅持需求導向，將更多的便民利企事項納入到“無差別受理綜合視窗”。三是明確事項受理標準。編制“無差別受理綜合視窗”事項辦事指南，提供規範表格、填寫說明和示範文本，並對外公示。四是建立集成服務工作機制。建立“前臺後室”服務模式和綜合諮詢服務機制。製定綜合受理視窗工作規範，提升視窗服務質量和效率。五是加强信息化支撐。完善一體化平臺功能。擴容政務資訊資料庫，强化資訊共用。實行全流程實时監督管理，確保政務服務工作規範、高效、廉潔運行。六是强化隊伍建設。優選骨幹充實到“無差別綜合受理”視窗，並加强技能培訓。建立激勵和獎懲機制，定期組織考評，充分調動工作積極性和主動性。