擁抱品牌整合行銷，賦能企業市場發展

——訪天津生意軍師科技有限公司&天津猫小牛資訊科技有限公司總經理沈太陽

隨著互聯網和大數據時代的到來，新的整合行銷管道層出不窮。2019年，我國互聯網廣告總收入達到4367億元，同比增長18.2%。隨著線民人數增加，以及網絡資訊傳播通路的不斷增多，互聯網廣告市場快速增長，發展勢頭強勁，推動了我國廣告市場規模不斷擴大，為我國整合行銷傳播行業發展提供了充足空間。天津生意軍師科技有限公司總經理沈太陽為幫助中小微創業者解决品牌建設和企業戰略問題傾力打造了全媒體整合行銷品牌“藍錦鯉”、全連結全場景數位化行銷品牌“生意盒子”和知識付費品牌“蘑菇商學堂”等，圍繞中小企業“互聯網+”的轉型陞級需求，用互聯網科技+平臺+創意+資源+執行+數據的行銷服務體系，整合行銷傳播優質內容，使消費者和企業品牌產生價值共鳴！為我國整合行銷傳播行業發展貢獻了新的力量！

關注小微企業生存困境，輔助配套行銷做大做强

有資料顯示，在中國，小微企業貢獻了全國80%的就業、70%左右的專利發明權、60%以上的GDP和50%以上的稅收，在國民經濟中的支撐作用越來越大。然而，由於受資金、科技、人才等方面的影響，大多數小微企業的管理呈現粗放、混亂的狀態，導致其在市場競爭中處於下風，同時也制約了小微企業的進一步發展，尤其在品牌建設和企業戰略管理諮詢方面的需求很難滿足。

作為天津生意軍師科技有限公司總經理的沈太陽對此也感觸頗深：“作為一個連續創業者，弱運營、實力差、影響小、資金有限等這些制約中小微企業生存的關鍵部分我已經有了十多年的體會。雖然大眾創業、萬眾創新對推動中國經濟轉型陞級具有重要意義，但是仍有很多企業反映市場需求不足、存在銷售困難的情况，這也是我想要幫助中小微企業進行低成本的品牌深度文宣，並提供系列增值服務從而幫助解決中小微企業困境的原因。”從金融行業轉行之後，沈太陽基於自身過去創業的經歷，深感中小微企業生存的不易。雖然中國的創業者們表現出了强烈的進取精神，成績斐然，創業創新企業如雨後春筍般不斷湧現，但是囿於自身規模和技改投入風險，小微企業抵禦市場風險的能力就需要强有力的市場通路做支撐。於是乎，“做一家專為中小微企業服務的機构”的想法就從沈太陽的腦海中浮現出來。

與此同時，在這個做單品都不一定爆火的時代，做全鏈條的行銷落地更是難上加難，無論是過往B端的服務經驗還是資金、資源等情况，一開始的創業之路异常艱辛，沈太陽的想法也經常被朋友否定。“當時很多人都覺得這是一條‘不歸路’，但是為了自己心中的那份使命和初心，我還是决心堅持，特別是當母親提到‘這是件利他利己利社會的事情，人生很短，應該放手去做’的時候，我更加確認這不僅是一份事業更是一份責任。”沈太陽聊到最早開始免費或成本收費幫一些朋友做品牌運營和互聯網行銷方面諮詢的時候，臉上洋溢著自信的笑容，就像自己名字描述的那樣，如一輪剛剛升起的太陽一樣明豔！

如今，公司成立剛有3年，但是作為後起之秀，“生意軍師”及旗下系列子品牌已經成為了炙手可熱的全網綜合行銷推廣方案的服務商。並且擁有培訓諮詢服務、全媒體綜合行銷服務、全場景助力中小微企業進行數位化經營陞級的“生意盒子”系列產品以及H5微行銷、智慧霸屏、SEO優化、簡訊寶等十餘款數位化經營產品。幫助中小微企業解决了引流獲客、行銷轉化、客戶管理、客戶服務、內部管理等一系列常見的經營場景。

“商業、資本、財務、股權、創業、管理、運營、行銷等主要企業經營的模塊在中小企業當中很多都是不完整的，這就需要借助外力的支持，所以我們設計了全鏈服務，甚至是發行股票、定向增資、掛牌公司等資本服務都囊括其中，目的就是希望可以覆蓋更多地中小微企業，造福更多的市場主體。”沈太陽特別感謝在共事的過程中和客戶之間建立起的信任背書關係，大家相處的像親人一般，才能有了各行各業的助力幫助公司做大做强，特別是公司的天使輪投資人——和君集團的事業合夥人、和眾匯富的總經理羅中天先生，作為沈太陽生命當中的貴人，也更讓她感悟到了“得道多助，失道寡助”的處事道理。

業務矩陣式發展，企業創新式管理

正如微信公眾號平臺的廣告詞所表述的那樣“再小的個體，也想有自己的品牌”。

“生意軍師”創立的初心就是“助力中小微企業和個人創業者進行低成本品牌整合行銷，並提供持續跟踪和優化，以及配套相應的系列優質服務。”沈太陽認為每個小人物都有自己的故事，人和企業一樣，再小的品牌也希望有自己的價值主張。所以“生意軍師”能以合理的性價比提供相應的優質服務，並持續提供跟踪、優化及配套的良性落地化建議，那將是對中小企業的一個福音，也决定了公司的“矩陣式”業務發展模式。

“基於‘生意軍師’品牌，我們已形成五位一體的業務矩陣。比如公司旗下的知識付費平臺‘蘑菇商學堂’，內容涵蓋商業、資本、財務、股權、創業、管理、運營、行銷等八大主要模塊，在培訓完之後，還額外配套提供獨創的完整化、特色化的諮詢建議和企業經營管理診斷報告、人才盤點、人才發展及組織發展等；第二，在全媒體整合行銷方面，我們旗下的全媒體自助整合行銷平臺‘藍錦鯉’，研發人員來自蘇寧、慧聰、百度等大型互聯網的前員工，可提供行銷建站、品牌建設、新聞行銷、自媒體行銷、SEO優化等在內多達10+N的一條龍網路行銷服務模式；第三，就是我們於2021年推出了科技賦能的新品牌：‘生意盒子’，提供十餘款簡單易用的一站式互聯網行銷產品與優質的服務，讓中小微企業經營更簡單。包括獲客寶銷售系統、智慧輕程式系統、企業郵箱系統、互動行銷平臺、公眾號助手、智慧設計平臺、智慧商城系統、智慧門店平、教育支持系統等都是可以輔助企業進行銷售轉化的。”龐大的服務內容讓沈太陽對自己非常有信心，除了個人的堅持，這也離不開整個公司員工的共同努力。

“千人同心，則得千人之力；萬人异心，則無一人之用。”眼看“生意軍師”的業務已經覆蓋了企業管理培訓諮詢、全媒體整合行銷、數位化科技助力、品牌賦能和資本輔導這五個方面，背後的團隊和人才管理更需要發揮真正的作用。而對於企業內部管理沈太陽也有著自己獨特的經驗：“專業的管理心理學課程，不僅可以幫助管理者打造最美的團隊，對於管理者本身也是一個自我提升的過程。得益於我們‘蘑菇商學堂’的教育產品，企業文化和價值觀方面我們每年都會花費重金來傳承落地，從新人招聘、培訓到在職提升、職業成長路徑，都有一整套的標準體系。管理方面，除了自有的內部團隊，還專門邀請了常年管理顧問團隊，和內部團隊一起，定期進行戰畧複盤和人才盤點，幫助公司打造和不斷優化人才發展、組織發展，形成前臺+中台+後臺高效聯動的敏捷性組織。”

正如“生意軍師”的天使輪投資方——國內知名證券投顧企業總經理羅總所贊：充滿感染力和創業精神的團隊，樸實、純粹、追求極致、具備强大的信念和意志力是我看好創始團隊投資的原因之一。“生意軍師”正在為成為自己和更多人“軍師”的路上披荊斬棘，奮勇向前！

探究行銷服務本質，培養行業口碑品牌

“新生事物好，裳眾未知曉。唐突陡入市，事與願違報。何不小試刀，磨久利出鞘。熟悉漸認可，口碑識瑰寶。”對於新興的商務服務業，諮詢服務的非標性，客戶的深度多樣需求給沈太陽帶來了機遇和挑戰，也讓她進一步看清了行業本質。

“說到底，行銷的本質是服務。因為客戶創造的價值不僅僅體現在金錢上，對客戶進行跟踪服務，收集的建議可以促使產品更加成熟，讓企業獲得成長，同時客戶的認可，可以促使企業更具知名度，形成口碑傳播。”沈太陽分析道“生意軍師”的服務體系是由多個模塊共同構成的一個系統，就是為了能有多個服務維度來保證服務的最終質量。

“首先，公司內部無論哪個崗位，只要涉及到服務，都有統一的服務標準和培訓，包含心理素養、專業素養、服務禮儀、職業素養、能力素養、產品素養、服務標準的製定及動態優化等一系列的標準化、專業化、人性化的服務體系；其次，在客戶服務方面，我們倡導立體式服務，努力追求使客戶滿意到信任到感動，再到驚喜，並注重服務的差异化。在響應體系方面，每個客戶都有專門的服務群組，以便第一時間受理客戶的需求，以最快的速度解决問題，遇突發事件會啟動應急預案，保障客戶的服務正常進行。在維護體系方面，我們宣導對客戶進行主動式服務，提前發現並解决可能影響客戶項目進行的各種隱患問題；在質量監督體系方面，內部對所有的服務人員製定了嚴格的行為規範及評估體系，進行內部監督和改進。”總體而言，沈太陽將周到貼心的服務態度+多樣立體的服務方式+完善細緻的服務流程+高效敏捷的服務保障，輔以內部的數位化管理系統作為“生意軍師”360度閉環的服務體系，真可謂是“運籌於帷幄之中，決勝於千里之外”。

改變原有單一的、平面的盈利模式，邁向多元的、立體的、組合式的服務模式，是“生意軍師”的破局關鍵，也是行業品牌樹立的通路和途徑。“酒香不怕巷子深”，現時“生意軍師”已與央視《發現品牌》欄目達成深度合作，成為《發現品牌》欄目的天津市運營中心，旗下“藍錦鯉”品牌也成為了由央視《發現品牌》欄目組及市場報主辦的“品牌強國”全媒體行業優選成員單位，這是對公司發展的認可，更是對沈太陽創業結果的認可。

雖然征途漫漫，沈太陽對商業的貢獻和對社會的反哺一個都沒有落下。2020年初，公司邀請中科院心理學博士李文香、抖音專家王威教授等四大名師和三比特不同領域的創業者，在十天內連續舉辦了七場主題為“閉門不出，持續成長”的大型公益直播，在特殊時刻為更加艱難的企業凝心聚力，持續輸出，匠心可謂。

“自系列公益直播推出後，我們的平均每場直播觀看人次都上萬，受到了業內諸多好評，並且得到許多管理者和企業主的點贊，可以說‘閉門不出，持續成長’系列直播課程獲得了良好的反響和口碑，是我們一次成功的嘗試。雖然公司暫時尚未形成成熟的公益服務體系，但在國家危難之際，踐行社會公益，履行企業責任是每個企業主應該做的事情，不應分大小，口碑說到底發自人心。”沈太陽力求在工作中做到以身作則，言傳身教，為員工樹立良好的榜樣，為公司樹立正面口碑，也為行業發展帶來了積極影響。

未來，圍繞著“持續為中小微企業和個人創業者提供高性價比的產品和服務，助力中小微企業和個人創業者做强做久”的經營理念，沈太陽還將在非標產品方面繼續下苦功，不斷推進技術研發創新，提高非標產品的經營效率，優化非標產品的內部組織流程。正如她所堅信的創業精神那樣：相信長期正向積累的力量，守正出奇，踐行匠心精神，銳意創新，精益求精，立足行業，造福社會，多做實事。讓終生學習成為企業家具備的好習慣！讓企業在互聯網+時代順勢崛起，砥礪前行！為中國更多的民族自主品牌賦能！