來源|都市現場原創稿件

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近日，新餘的楊先生為中秋節期間的一次消費較起了真。他說，自己買了4盒“百威”月餅送給親朋好友，結果“百威”包裝裡面卻是其他牌子的月餅。

“這外包裝說是“百威”月餅，內包裝也是，結果拆開來看下一盒“昌玲香”，再拆開來是“滕王閣”的，裡面全都是不一樣的，每盒裡面至少有兩種別的牌子。”楊先生說，這是他當時在華融量販店新餘暨陽店，花300元買的4盒“百威”月餅，價格確實要便宜些，打的是7折。

那出現這樣的情况，商家是怎麼回應的呢？楊先生說，一開始商家敷衍他，說這和“百威”同一個類型，都是廣式月餅。楊先生說，出現這樣的情况讓他在朋友面前尷尬，他表示要求商家退款賠償。

楊先生告訴記者，“在商場時他是答應我把商品退掉，我說退肯定要退，但是要按相關法律法規賠償，他們就不同意。”那麼商家為何要這麼操作呢？華融量販店新餘暨陽店卻是有一番說辭。

華融量販店新餘暨陽店法人陳女士表示，他們店裡沒有“百威”的月餅，都是“滕王閣”。而之所以出現“百威”包裝，是因為有顧客要求他們這樣的。“組織上定了，他說外面包裝沒關係，裡面月餅要大一點就行，人家說“百威”的月餅月餅太小，只有這麼一點點大。”

當楊先生提出要按1:3賠付時，量販店不同意。“我們說賠600元，但他不肯，我能怎麼弄，他這樣左搞右搞，我們是沒時間跟他這樣搞。”陳女士說道。

記者瞭解到，此前，新餘市渝水區消費者協會曾對此事進行調解，但雙方分歧較大已經終止調解。楊先生表示，他將通過法律途徑維權。

商家表示，在賣月餅的時候，其實他們說清楚了裡面含了其他品牌的月餅。但消費者楊先生表示商家並沒有說過。由於沒有相關的宣傳單或者錄音錄影，現在雙方各執一詞。

這事也提醒大家，不論怎樣的買賣，一定要留好相應的票據，有了證據，不論是商家還是消費者，維權都有底氣。