現時，我省正處於2022年度城鄉居民基本醫療保險費集中征繳期，繳費時間為2021年10月1日至2022年3月31日。這幾日，64歲的信豐縣塘背村潭布小組村民王正賢，因不會使用智能手機繳費，正發著愁，村幹部主動上門替他代辦完成了醫保繳費。

王正賢老人享受到的醫保經辦服務，正是我省針對很多老年人辦醫保業務不會使用智能手機採取的便民措施之一。省醫療保障局有關負責人告訴記者，借助互聯網、大數據、人工智慧等資訊技術，我省醫保資訊化建設水准得到不斷提升，智能化服務在醫保經辦業務方面被廣泛應用。諸如刷臉認證、掃碼繳費等，這給很多年輕群體購買醫保帶來極大便利，但對許多老年人來說卻是“數字鴻溝”。針對這一情況，省醫療保障局堅持傳統服務方式與智能化服務創新並行，多措並舉便利老年人醫保繳費。

對於不會使用智能手機的老年人，我省各地“線下”醫保繳費設有三條通路：帶上本人身份證或社保卡，前往各地行政服務中心稅務視窗、各個辦稅服務廳，通過繳費視窗或微信二維碼、自助辦稅終端，選擇現金、微信、支付寶等管道繳費；帶上本人身份證、銀行卡，到農商行（信用社）、農業銀行等銀行櫃面査詢，選擇現金、刷卡或使用銀行APP、微信、支付寶等管道繳費；帶上本人身份證或社保卡到村（居）委會，將現金交給村（居）委會指定的經辦人，由經辦人通過微信、支付寶等管道幫助老人完成參保繳費。