讀者許先生打進快報熱線85100000求助：我在洗澡的時候，浴室的鋼化玻璃門突然爆裂，被120送到醫院縫了20多針。樓盤是旭輝和昌·都會山，房子是精裝修的，交付才一年多。到現在20多天了，開發商都沒有給我一個明確的說法。

記者朱振輝核實報導：來到位於蕭山區奔競大道與書音路交叉口的旭輝和昌·都會山社區。這是一個去年5月才交付的新社區，位於錢江世紀城板塊，由4幢酒店式公寓搭配3幢普通住宅組合而成，精裝修的交付標準為每平方米3500元。

敲開許先生家的門，這位高大帥氣的小夥子身著睡衣，脚踩拖鞋，一瘸一拐地給我開門，雙手和左脚都包著紗布，手臂上的傷痕清晰可見。“我昨天才剛剛拆完線可以自己走，之前都得靠它。”許先生指了指客廳內的輪椅，一臉憔悴。

雖然已經過去22天了，但回憶起事發當晚的情景，許先生依舊心有餘悸。“事情發生在9月23日淩晨，當時我正在衛生間裏洗澡，差不多洗了10分鐘左右，面前的鋼化玻璃移門突然爆裂，一瞬間割得我渾身是血”許先生回憶，“從來沒有遇到過這樣的事情，腦子一下子蒙了，趕忙叫女朋友打120。”

“電話裏醫生叫我趕快想辦法止血，她（女友）扶住我來到外面的衛生間（客衛）拿紙巾按著。後來我站不住了，坐到了客廳的沙發上。”

許先生說，120來了之後，把他送到了蕭山醫院：“醫生告訴我，大大小小一共有50多處傷口，縫了20多針。左脚的傷口有4釐米深，傷到了神經，日後還要做康復治療。”

為了留存證據，許先生沒有清理現場，事發的主衛生間依舊一片狼藉，滿地的玻璃碎屑讓人無從下脚。我注意到，爆裂的是淋浴房玻璃門中的移門部分。在另一面完好的玻璃上找到玻璃的品牌——ROSERY，還有品牌的3C認證標誌，牌子叫“玫瑰島”，是廣東中山的企業。

仔細觀察，玻璃碎屑基本都是一釐米左右的顆粒，部分藕斷絲連在一起。許先生說，當時玻璃是向四周炸開的，等同於“天女散花”，淋浴間內外都是，還是他把碎屑掃成了堆，不然人沒法走近。

從主衛到客衛，再到客廳的沙發，一路的血脚印。許先生說，左脚上的傷口一直往外冒血，止也止不住，當時真的是大腦一片空白，不知道該怎麼辦才好。

受傷業主和開發商、玻璃廠家協商

賠償無法達成一致

許先生說，這20多天自己基本都在養傷，前前後後花了5000元左右的醫藥費，後續可能還要再請10天左右的病假。由於左脚受傷不能走路，出門得靠輪椅。絕大部分時間自己只能待在家裡，需要女友照顧。前段時間天氣悶熱，沒辦法洗澡，對生活影響很大。

在事發的第二天，開發商旭輝集團杭州旭海置業有限公司以及社區永昇物業的相關負責人上門探望了許先生。

許先生說：“當時他們說玻璃爆裂有三種可能，一是人為原因，二是安裝有缺陷，三是玻璃自行爆裂，這是只有千分之三概率的。我當時就不樂意了，我光著身子在洗澡，怎麼有本事把玻璃弄爆？”

國慶長假過後，開發商再次上門，希望許先生拿出賠償所需的相關明細，並表示會請玻璃廠商上門溝通。10月12日，玻璃廠商和保險公司也上門查看了現場。“10月15日，開發商帶著律師上門談賠償，還是沒有談攏。”

許先生說，“這期間，我不斷打電話催促賠償事宜，可開發商答覆說，要和玻璃廠協商完才行。”

和醫藥費相比，許先生說，自己經濟上的損失更讓人無法接受。“我是從事餐飲行業的，名下有三家公司，同時經營著自媒體帳號，粉絲加起來超過百萬。”許先生表示，因為自己突然受傷，所有的工作計畫都被打亂，“就拿國慶假期來說吧，我原本準備回老家出席活動，結果因為去不了違約，原本的5萬元報酬賺不到，反而要賠償對方10萬元。”

許先生算了一筆賬，包括醫藥費，營養費，誤工費，經濟損失等一系列費用，加起來在35萬元左右，自己願意提供與之相關的憑據。而對於賠償的具體數額，也正是三方至今還不能達成一致的理由。

“高端樓盤，鋼化玻璃連安全膜都沒有。還好沒有傷及動脈，不然真的會有生命危險。以後洗澡都會有心理陰影。”許先生有些氣憤，“這個社區住的很多都是像我一樣的年輕人，萬一是個女孩子，毀容了怎麼辦？””

開發商：願意支付醫療費

玻璃廠商：可以做檢測

如果是品質問題絕不推卸責任

記者聯系上了開發商杭州旭海置業有限公司的相關負責人。這位負責人表示，針對業主的這次受傷，此前也數次上門，對業主進行慰問。“關於醫療費方面，我們願意進行支付。業主所提出來的其餘賠償要求，需要他提供更全面的憑證進行協商，或者直接走法律途徑，我們一定配合。”

聯系上了玻璃廠商玫瑰島的相關負責人。該負責人說：“我們公司所採用的鋼化玻璃均經過3C認證，符合國家質量要求。產品已購買產品協力廠商責任險，可對合理治療產生的醫療費、住院期間的護理費進行賠付。現時關於玻璃爆裂的原因還沒有確定。如果傷者懷疑是品質問題的，可以去權威的協力廠商檢測機構進行檢測，若確定屬於產品的品質問題，該我們賠償的，絕不推諉。在此之前，我們願意本著人道主義的原則，對傷者的醫藥費等相關費用進行賠付。”

這位負責人表示，“此外，傷者拒絕走保險理賠，並表示不賠償35萬元就網上發佈資訊引發輿論，這是我們無法接受的。關於傷者提出的其餘賠償訴求，建議可以走法律途徑，由法院進行裁决。”

千家萬戶的淋浴間

都在用鋼化玻璃

挑選鋼化玻璃

最重要是確認

是否貼了防爆膜

關於鋼化玻璃爆裂的新聞並不鮮見，此前快報曾經報導過好幾起。

中科院物理所建議，挑選鋼化玻璃請購買符合國家標準的帶有3C認證標誌的鋼化玻璃；檢查其是否有雜質顆粒、裂痕、崩邊等；運輸過程中也要避免受到尖銳的金屬撞擊；安裝時應避免使其扭曲、不配比特等不規範操作。最重要的是確定鋼化玻璃是否貼了防爆膜。安全防爆膜一般是高性能聚酯薄膜，會使自爆的顆粒黏在膜上，不至於使人受傷。

柳丁柿互動·都市快報記者朱振輝