相信很多人都郵寄過快遞，而一般情况來說，自己寄出的是什麼東西，收件人收到的肯定就會是什麼東西，沒有說自己寄出的快遞，在運輸的途中會變成另外一種東西。

如果真的有這種事情發生，那一定是快遞公司的員工在包裹裡面做了手脚，但這種情況一般是不會發生的。

不過讓浙江杭州的女子小趙沒有想到的是，她把手機寄回給商家維修，商家竟然只收到了一個布娃娃，而她的手機卻不見蹤影。

事情是這樣的，六月份的時候，小趙花2450元在網上購買了一部二手蘋果XS手機，最開始的時候，這部手機使用起來並沒有什麼問題，不過前一段時間，手機突然出現了黑屏的情况。

發現手機黑屏之後，小趙立刻聯系了商家，而商家得知小趙的手機黑屏，就讓她把手機給寄回去，商家會幫助她檢查手機到底是哪裡出現了問題，並且也會幫她維修。

小趙自己在家裡把手機包裝好了，然後聯系的快遞員，隨後快遞員主動上門取件，沒有幾天，深圳那邊的商家就收到了快遞，但是她們卻並沒有收到小趙寄出的手機。

據商家說，她們收到貨之後，打開一看裡面並不是手機，而是一個布娃娃，並且快遞的外包裝是有破損的。

商家告訴小趙，當時她拿到快遞的時候，就感覺重量不對，比手機輕了一些。

得知商家沒有收到自己寄出的手機，小趙覺得這件事非常不可思議，主要是快遞單上的資訊是對的，但包裹並沒有這麼大。

對於這件事，深圳當地的派件員表示，他收到這個件掃碼的時候就是一個布娃娃，並且掃碼時也有監控可以查看，當時外包裝就已經破損了，所以這肯定是發件網點出現的問題。

非常有可能是發件網點的工作人員把面單給貼錯了，所以導致小趙的手機發到了別的地方，而這個布娃娃則發到了深圳。

聽到深圳那邊的派件員這麼說，小趙就找到了杭州這邊的發件網點，但是對方表示不知道是哪裡出現了問題。

不過後來杭州網點的工作人員表示，並不是面單貼錯了，因為他們發貨的時候都是有稱重的，小趙的手機發出去的時候重量是0.2千克，而手機在這個重量是比較正常的，並且取件的快遞員當時也並沒有收到過布娃娃。

取件的快遞員也提供了打包這個快遞時的視頻，裡面確實沒有布娃娃，但收件員還是被罰了款。

小趙也曾經試圖通過手機定位找到手機的位置，但可能是手機已經關機了，所以沒有蒐索到。

而她在郵寄手機的時候並沒有保價，所以賠償的問題雙方也並沒有達成一致，快遞公司願意賠償小趙兩千元，而小趙希望對方能够按照2450元的全價來賠償。

快遞公司表示，由於這個快遞中轉的路徑比較長，不好判斷是主觀故意還是工作失誤，所以最後快遞公司願意賠償小趙2500元。

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