買車24小時內轉向失靈，賓士4S店：換零件能解决？還好我窮買不起

賓士在國內汽車市場中的地位大家都很清楚，每年都取得了出色的銷量成績，大家都覺得能買得起賓士車是很有面子的一件事。車頭的賓士車標總能讓人在車流中注意到它的存在，買一輛賓士車本來是很讓人高興的一件事，然而鄭州的王女士卻怎麼也開心不起來，花了大價錢買了一款賓士問題車，出現問題4S店也不正面答覆，事情經過到底是什麼樣的，我們一起來為王女士評評理。

花大價錢買了一輛問題車

王女士表示自己花費40萬元在賓士4S店購買了一款賓士C級，提車回家後不到24小時，王女士的母親在開車時方向盤突然就轉不動了。這種情況可以說是相當危險了，之後便來到4S店進行檢測，檢測完後發現是車輛的助力系統失效，表示需要更換一個零部件。

這下可讓王女士坐不住了，駕駛時間不到一天車輛就需要更換零件，萬一隨著使用時間變長，又有更多零件需要更換怎麼辦？王女士當下的訴求不僅僅是更換零件這麼簡單，只希望4s店更換新車，畢竟駕駛這樣的車很不讓人放心。事情發生以後，4S店負責人表示車輛的電子助力出現了故障，只需要更換零件就好了，並表示這只是一個偶然現象。

經銷商一直推諉

王女士對這樣的處理結果顯然不滿意，並表示就算經銷商更換相關零部件，自己也沒辦法繼續駕駛這款車了，而且根據相關三包法，汽車轉向助力系統出現故障是可以退車的。對此經銷商表示需要讓品牌相關部門檢測之後，才能判定這款車是否符合三包政策。王女士表示事情發生半個月以後，經銷商表示車輛不符合三包規定。

當時王女士也聽信了經銷商的話，準備要求索賠，但後面車主發現車輛出現的問題完全符合汽車三包規定，等自己提出退車的時候，經銷商就已經開始不斷推脫了。後來王女士實在沒辦法，只能尋求媒體解决問題的時候，4S店才表示在短時間內給一個明確答覆。

不要讓彼此之間失去信任

很多網友都針對這件事發表了自己的看法，很明顯經銷商就是在不斷推卸責任，不想負責，只想通過更換零件就來草草了事。在行駛過程中，轉向系統出現故障可是非常危險的一件事，很容易造成事故，威脅駕乘人的人身安全。其實在日常生活中，發生像王女士這樣的事情是屢見不鮮，真的是應了那句話“買車前是大爺，買車後是孫子”。

很多像賓士這樣的豪華汽車品牌也出現了問題，花了大價錢卻買到問題車，真的是讓人無法接受，當然發生這樣的事情誰都不願意遇到。所以說希望各個品牌經銷商都可以有一個負責任的態度，不要買車之前將顧客當作“上帝”，等後來出現問題了就一直推諉，傷害了雙方之間的信任。