幾天來，看了不少關於忻州現代雙語學校發生“老鼠掉進稀飯捅”的消息。感覺就是“剃頭挑子一頭熱”。針對該事件，整整20天，校方官網無聲，問政有應無果，監管未有公告，官媒被拒門外，持續保持熱度發聲的，只有自媒體和被激怒的公眾。

暫且不去討論有此現象的背後到底發生了什麼，回顧整個事件，先弄清這幾個關鍵點很重要。

掉進稀飯桶裏的老鼠是怎麼死的？是滑落失足？還是吃藥致死？筆者好事，禁不住想問校方給以解答，便撥打了忻州現代雙語學校的電話8758666。接電話的王老師（化名）說：“為了清除鼠害，前段時間給老鼠吃上藥了，快死呀從上面掉下來的。另外，是學生們看見老鼠掉進桶裏了，並非網上說的那樣吃出老鼠了，發現後及時處理倒掉了稀飯，學生們並沒有喝上”。

孩子們到底喝到帶有老鼠的稀飯沒？不論發生什麼，第一要務是保障學生們的身心健康。由於沒有權威官方的消息，從現有的自媒體發文和家長群的討論中，一直未確定。事後呢？學校採取了那些排查、防疫、整改等措施，校方一直未在官網公開發佈消息，外界公眾一無所知。

從9月8號發生，到次日市民致信市場監督管理局局長信箱，截止到今日的“隨手拍”問政，依然沒有明確詳細的調查及處理結果。

翻看留言評論，大多羣衆抨擊學校的種種弊端和不是。在筆者看來，學校並非不好。放眼整個忻州地區，在教育領域忻州現代雙語學校的硬體設施的、師資力量、辦學規模可謂首屈一指，至於說學費昂貴，只要是家長自願且符合相關法規即可。

如要問責，該校領導層難辭其咎。一隻小小的老鼠的責任都擔不起、處理不好的領導，高薪聘你有何用！

小事拖大，直到拖“炸”。有人類的地方就有老鼠，這點常識老百姓還是知道的。也不要小看了忻州老百姓的覺悟，不就是老鼠掉進稀飯桶嘛，自問有幾家的食堂沒見過老鼠，公眾依然有包容的氣度。之所以揪著不放，是事後與民增進溝通、暢通民意的路給堵死了。大門進不去，呼喊不回應，民心不安、民意不達，漠視的態度，點燃了羣衆的怒火，也傷害了羣衆的心。

一個小小的老鼠，讓身處高位的校方領導層的管理能力和處事水准現了原形。

請“尊貴”的領導們看過來，同樣是因老鼠引發的事件，學學“海底撈老鼠門”是怎麼處理的。

2017年8月25日，法制晚報看法新聞在其新聞用戶端“看法新聞”及新浪官方微博看法新聞發文爆料稱，記者暗訪近4個月，發現海底撈北京勁松店、太陽宮店老鼠在後廚地上亂竄、打掃衛生的簸箕和餐具同池混洗等現象，隨即，新浪網、中國青年網、新華網進行轉載報導，引發線民關注和熱議。

當天下午，也就是3個小時後，海底撈官方微博發文回應，致歉並承諾整改。在北京市食藥監局兩次約談海底撈負責人後，27日，海底撈再次發表聲明。

事後，有媒體評論，是“海底撈”不回避問題、承擔責任的態度、真誠的溝通化解了輿情危機，尤其是“這鍋我背、這錯我改、員工我養”的態度，贏得了多數線民的好感。

媒體稱，在此次輿情處置中，“海底撈”始終保持誠懇、認真、負責的姿態，在公開信中多處表示“十分愧疚”、“十分慚愧和自責”，並感謝媒體和公眾的監督，處理態度正面積極。

俗話說的好，將帥無能，累死三軍；金鍋銀碗再好，也得有好廚子掌勺。建議“現代雙語”高層，換將哇！

來源：觀世見聞作者：二八一十

網友留言：建議換了校長