黨史學習教育開展以來，銅陵市把學習黨史同“我為羣衆辦實事”實踐活動緊密結合，發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用、黨員先鋒模範作用和黨員領導幹部表率作用，圍繞收集意見、形成清單、推動辦理、力求長效“全流程”，奏響為民辦實事“前奏曲”“進行曲”“交響曲”，推動解决一批基層困難事、羣衆煩心事。

連日來，銅陵市銅官區134名黨建工作指導員深入企業開展“三訪三察一文宣”工作，與企業出資人、黨群組織負責人、職工進行談心談話，瞭解企業生產經營情況、黨群組織建設情況、職工羣衆工作生活情况，收集企業及職工問題訴求。截至目前，已收集各類問題203個。按照歸口辦理原則，建立責任清單，涉及責任單位41個。

“清單上的問題，能馬上解决的，立即解决；不能及時解决的，限期解决；短期內難以解决的，做好有關解釋工作並研究推進。”銅官區委組織部副部長汪志龍告訴記者，該區對於黨建指導員收集到的問題，確保件件有回音。

銅陵市把察民情、訪民意作為“我為羣衆辦實事”實踐活動的前奏，廣泛開展“進戶、訪企、走村、解難”走訪調研。該市採取“四進四問”“四級書記大走訪”等管道讓黨員幹部深入瞭解基層一線、下屬單位、工作服務物件等，把羣衆和企業的操心事、煩心事、揪心事找准查實，運用“三邊”模式即“邊學習黨史+邊開展調研+邊解决問題”，實實在在幫羣衆解難題、為企業增福祉。截至7月底，銅陵廳級、縣處級幹部走訪324人，全市黨員幹部累計進戶18萬餘戶、走訪羣衆23萬餘人，累計徵求意見5109條。

今年6月15日，銅陵市委黨史學習教育領導小組辦公室公佈市級層面“我為羣衆辦實事”首批項目清單，“來訪來信專項梳理攻堅”是12個具體項目之一。

近日，銅陵市信訪局擁有20年黨齡的老黨員、信訪戰線的“老經驗”張樹峰帶領著督辦科的同事加班加點，組織案件交辦會，與辦件主體面對面分析案情，與辦件人員點對點交流方法，治理重複信訪、化解信訪積案。

“通過上門回訪、帶案下訪、主動約訪以及召開現場協調會等管道，來訪來信專項梳理攻堅工作取得了顯著成效。”據張樹峰介紹，國家信訪局交辦銅陵信訪積案181件，現時已化解153件，實際化解率84.53%。

銅陵市以及該市各縣區、經開區均建立“我為羣衆辦實事”項目清單，當地各級黨員幹部堅持把為民辦實事工作任務扛在肩上、抓在手上、落實到行動上，以扎實舉措幫助羣衆解决實際困難。“回遷安置難整治”項目的實施，已經解决了225戶超期未安置百姓問題；“行政執法進社區”“提升社區物業服務質量”“人才（青年）公寓建設”“打造城鎮‘三個10分鐘’健身圈”等項目的推進實施，有力回應了百姓關切。截至7月底，銅陵市各級各部門累計徵集“我為羣衆辦實事”相關項目和事項2040個，已完成辦理1488個；該市64個縣區和市直組織建立了“說‘不’提級管理”制度，工作人員不向市民和辦事對象說“不行”“不清楚”“不知道”等詞語，而是主動告知相關事項如何辦、在哪辦，讓百姓和企業辦事更順暢。

銅陵市還經常性開展“回頭看”，定期對前一階段“我為羣衆辦實事”實踐活動進行回顧、總結，發揚優點、彌補不足，並在一定範圍內進行交流、通報和迴響；定期召開專題會議，研究工作推進落實過程中的堵點、難點，在把事辦好的同時，著力建立長效機制。