“要是以前我這會兒心裡肯定急死了，不過現在不急，啥事找我們社區的黨員就能解决。”現年79歲的任錫梅家住黃河路社區東退休院。老人說：“上個月自己的養老金沒有發到手，社區的幫我查了下，說是沒有認證。這不，我今天過來就給解决了。”
接待任錫梅老人的是社區工作人員黃海燕，知道年邁的老人不熟悉手機操作，黃海燕耐心地把操作流程講給老人聽，告訴她是什麼原因沒有領上養老金，打消了老人心中的顧慮。
“阿姨，您沒收到上個月的養老金是因為沒有經過手機實名認證，我現在幫您認證一下，您把您的身份證給我……”不到10分鐘的時間，經黃海燕熟練的操作，困擾任錫梅老人的難事就得到了解决。
“現在住在社區裏實在是幸福，他們太為我們操心了！”得知事情解决了，任錫梅臉上笑開了花，還可勁地向我們誇讚社區的黨員和幹部是真心為民辦實事。
黃河路社區位於德令哈東南角，成立於2003年1月，是一個城郊社區。隨著城市建設行程加快，居民搬遷、流動人口的湧入、老舊城區基礎設施老化，住戶日常需求愈發紛繁複雜，社會治理難度不斷加大。面對種種問題，社區黨支部結合黨史學習教育，强化黨組織建設，以社區黨支部為中心，統一安排黨史教育，將黨史教育體現在為民服務上，黨員切實參與其中。
“我們通過設立大黨委—各行業黨組織—網格黨支部—儲存格黨小組—黨員—班組—職工七級組織框架，按居民區、“兩新”組織、個體商圈劃分設定了紅網格45個，以社區黨員、在職黨員及部分企業黨員為主要力量，按照‘定人、定崗、定責’的原則配備了網格管理員、信息員、調解員、文宣員、協調員等紅網格工作人員56名，與羣衆零距離開展工作。”黃河路社區黨支部委員、社區副主任毛小麗告訴記者。
轄區民小家屬院供電系統老化，院內總電錶1塊，各戶無分錶，院內18戶住戶每月電費一直都是由居民代表挨家挨戶收取後統一繳納。社區工作人員王莉萍說：“隨著都市改造，院內有部分房屋出租，有部分房屋閒置，收取電費難度增大，負責收取電費的居民無力墊付費用，每月因拖欠電費而被停電，嚴重影響居民的正常生活，也引發衝突糾紛。”
經黨支部班子多次與海西供電公司反映情况，書面申請各戶分裝電錶報告，最終得到海西供電公司的認同，對民小家屬院實施了電錶改造工程，在改善居民居住環境的同時，做到了全心全意為轄區居民服務的最終目標，基層社會治理成效得到進一步改觀。
“現在，我們老百姓的生活很幸福，身邊的大事小事都有黨給我們解决，我們的日子越來越美好、越來越踏實，獲得感、幸福感、安全感不斷提升。”社區居民李秀珍說，前段時間這邊雨水多，自家的房子進了不少水，社區的黨員得知後馬上到家裡幫忙清理積水，看到他們大半夜到自己家幫忙，心裡非常感動。
據瞭解，自黨史學習教育開展以來，黃河路社區進一步明確工作責任，以我為羣衆辦實事為平臺，扎實穩步推進社區各項工作。截至目前，發現並解决難點問題103個；排查化解各類衝突145件，涉及居民250多戶600多人，排查和調解成功率達100%。（蘇烽王菲菲青組）
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