70歲的更藏卓瑪家住玉樹藏族自治州玉樹市紮村托弋社區，文化公園就在家附近，子女都在結古鎮上班，退休後很多同事去了四川養老，可她依然留在玉樹。
“玉樹現在是全國文明都市，發展越來越好，我們的日子也越來越幸福，我要跟著玉樹的步伐，做最幸福的市民。”更藏卓瑪說。
在玉樹，“文明都市為人民，都市文明靠人民”之類的創城標語已深入人心，到處呈現出一派“創城造福於民”的景象。
自2018年創城以來，玉樹市始終圍繞“創建為民、創建利民、創建惠民”理念，建立聯創共建、智慧管理、市民自治“三位一體”的管理長效機制，構建起“州市黨員幹部帶頭、全市市民羣衆參與”的聯創共建格局。
創城成功後，隨之而來的是羣衆的幸福感和獲得感大大新增，群眾生活發生了美好的變化，久而久之，羣衆便與這座城市融為一體，以自己的實際行動表達出對這座城市的關懷和愛戴，呈現出一幅“人人參與創城，人人共亯成果”的壯麗畫卷。
“巧娘子”，“創城”一分子
玉樹市結古街道團結社區常住人口692戶2596人，起初由於開展發動群眾參與創城工作較難，社區想辦法先從服務著手，每週入戶至少一次，為羣衆提供生活方面的服務，同時積極發揮“巧娘子”繡品加工和銷售牽引作用，解决了羣衆就業困難。
如今，社區3個網格都分別建立了社區微信群，社區全部居民都已入群，社區鄰里和睦，羣衆對社區工作支持率很高。尤其是“巧娘子”團隊，如今已經成為團結社區最强大的志願者服務團隊，為創城發揮了積極作用。
美瑪今年50歲，2015年開始加入“巧娘子”團隊，創城以來，她參與不少社區志願者服務工作。“巧娘子”志願者服務團隊共7人，每週都要入戶為社區內20多戶孤寡老人、殘疾人等家庭提供洗衣服、整理家務、幫老人洗頭、買東西等家政服務。前不久，“巧娘子”志願者服務團隊自掏腰包為社區的貢嘎老人購置了米、面、油等生活用品。
美瑪說：“社區給了我掙錢的機會，我要用我自己的力量為創城盡一份力，幫助更多需要幫助的人，讓我感到很開心！”
長期以來，玉樹市積極引導市民增强對創城工作的認同感，組織全市所有黨員幹部深入社區通過志願服務活動開展文宣，如今已有13856名志願者在統一的注册管理系統上進行實名註冊，這不僅提高了市民的參與率，還大大提高了市民貭素，人居環境也得到了明顯改善，都市文明程度迅速提升。
“文明使者”，讓文明飛入千家萬戶
“尕丁自從加入社區微信群後，群內一發消息就積極回應，有不懂的就打電話過來諮詢，尤其是社區工作人員要入戶時，他只要在家就跟著去。”西杭街道西杭社區書記紮西巴措口中提到的尕丁已經70多歲，創城期間，他配合社區工作人員入戶講解創城政策和工作要求不下百次。
過去，家家戶戶門前幾乎都堆放著一些垃圾，對社區環境整治造成了一定干擾。環境整治通知下達後，居民不聞不問，更別說執行。尕丁知道這一情況後，積極聯系社區，在他的陪同入戶下，居民們在說笑間就清掃了垃圾，社區環境整治工作開展地十分有力。
跟尕丁一樣的“文明使者”不在少數，60多歲的保保也經常跟隨社區工作人員開展每週一次的“敲門行動”。每次帶著杯子等小禮品入戶宣講時，保保都會將“亂扔垃圾”的危害講解給鄰居們，久而久之，居民們環保意識增强，不斷有人加入社區每週一次的撿垃圾活動。
創城期間，玉樹市注重發揮羣衆的主體作用，面向社會、面向羣衆，最大限度地動員廣大居民共同參與創建文明城市工作，讓創建國家文明都市變成了一場全民行動，營造出了人人關心創城、人人參與創城的濃厚氛圍。
“你栽一路紅花，我植一片翠綠，文明的太陽，溫暖生活的四季，你守一方藍天，我保清水東流，文明的雨露，豐潤脚下的沃土。”
正如玉樹創城主題曲《花開玉樹香》中所唱的那樣，創城凝聚起了羣衆的力量，讓文明“飛”入玉樹的千家萬戶，充實了這座城市的靈魂，極大地提升了玉樹的精神風貌。（牛玉嬌顧植霞程宦寧）
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