幾天前，市民政局發佈了34條疫情防控措施，要求上海養老機构暫停接待外來人員探視和不必要人員進入，暫停一切參觀訪問。探視停了，服務沒停。如何在落實疫情防控要求、守護老人安全的前提下，確保剛需為老服務不中斷？上海為老服務機構形成了一套快速反應、嚴格執行、人性管理的動態保障機制。

  動態管理，嚴格落實防疫要求

  7月底，一直密切關注疫情新聞的徐家匯街道龍吳路養老院院長梅雅君緊急召開了一次全員防疫工作會議，明確要求進一步嚴格落實消毒、亮碼、測溫等舉措。

  在市區的部分養老院內，工作人員24小時住在院內，個別上下班的工作人員需乘坐自備車輛，杜絕搭乘公共交通，且不得進入老人所在的住養大樓，正在外地探親的工作人員若途經中高風險地區，一律暫緩入院。

  養老機构的快速反應背後，是上海的動態管理機制。7月28日，市民政局下發通知，要求養老機构探視採取預約管道，探視人員除特殊情形外不進入生活區。8月6日，市民政局出臺34條措施，要求從嚴開展養老服務機構疫情防控。記者從市民政局獲悉，現時，全市正常營業的600多家養老機构已全部暫停探視。

  保障剛需，為老服務不中斷

  面對嚴格的疫情防控舉措，上海的為老服務並沒有停擺。機构養老方面，記者瞭解到，現時，上海不少養老院都內設了醫療機構和藥房，有的養老院還和周邊社區醫療機構達成了合作，老年人的部分基礎疾病都能在院內得到處理。

  社區內的養老服務也沒有停下。市民政局養老服務處副處長葛健告訴記者，考慮到老人對社區長者食堂、綜合為老服務中心等場所存在剛需，囙此仍然保障其正常服務。

  上海緣源餐飲管理有限公司總經理魯小鋒所在的公司負責運營浦東、黃浦、徐匯、長寧等7個區的44個社區食堂和助餐點，資料顯示，現在每天送餐上門達10000客左右，每天堂食6000人次左右。“對於剛需老人的送餐服務從來沒停過。”

  葛健說，在保障服務不停的前提下，各個區可以根據自己的情况，採取靈活、嚴格的防疫措施，市民政局也會組織明察暗訪，並要求各區民政局加强疫情期間的督導和檢查。