今年以來，巴彥淖爾市政務服務局依託“互聯網+政務服務”平臺和“蒙速辦”APP用戶端，積極推進與衛生健康、醫保社保、住房公積金、教育、警察等部門政務數據互通共亯，著力打造集政務資訊發佈、部門政務服務、社會管理服務於一體的“掌上政務”綜合性平臺，全力推動“掌上辦”提速增效，讓手機成為為民服務的新窗口。

據瞭解，現時，巴彥淖爾市市“蒙速辦”實名註冊量達到10萬餘人，“蒙速辦”APP共接入特色應用69個，公積金、社保、養老金、考試成績、快遞等44項高頻事項實現一鍵査詢，線上提供辦事預約、醫院掛號、生活繳費、12345熱線等便民服務，生育登記審批、計劃生育獎勵扶助等實現手機辦理；針對企業和羣衆反映的有關不動產、工程建設項目、醫保社保、稅務等涉及優化營商環境方面的問題，設定服務專區，實行專人盯辦督辦，有效提升了辦結率和滿意率。熱線累計接辦羣衆來電11.6萬個，受理接辦諮詢、建議、投訴等問題以及挪車等便民訴求達9.4萬件，經分析研判轉派各職能組織處理2萬餘件，辦結供暖、亂收費、噪音擾民等各類訴求1.9萬件，辦結率99.6%，回訪滿意率94%以上。