為助力營造優質營商環境，不斷提高羣衆證照辦理辦事效率，扶餘市踏實做好“四個服務”解民憂。

　　預約服務幫民需。戶政部門相繼推出預約辦、網上辦、特事特辦等多種便民利民舉措，羣衆可以通過政務服務熱線、警察視窗組織諮詢電話或在吉林“互聯網警察”綜合服務平臺上進行諮詢及申請。同時，全市戶籍視窗為羣衆提供假期“不打烊”服務，通過網絡公開戶籍民警聯繫方式，開通辦證“加班服務”，截至目前，利用雙休日、節假日預約服務辦證1500餘個。

　　延時服務解民憂。交警大隊設立牌照室，全面提升服務水平和服務措施，為進一步方便群眾，减少羣衆等待時間，他們積極推行錯時服務、延時服務機制，堅持每天辦完最後一筆業務、送走最後一名辦事羣衆再下班，著力打造讓群眾滿意的執法服務視窗。四月份以來，延時服務辦理業務262次。

　　上門服務紓民困。對於羣衆行動不便或其他特殊需求，各派出所戶籍室推出了上門服務，先後17次上門為各類患病等特殊困難群眾照相、辦理戶籍業務，進一步落實“最多跑一次”工作，切實為羣衆排憂解難。同時，為方便讓各鄉鎮考試合格的二輪三輪摩托車村民在家門口就能領到證，交警大隊駕管中隊與車管所分別到18個鄉鎮為村民發放機車駕駛證1718個。

　　加急服務暖民心。開通“應急視窗、綠色通道”，提供加急辦、便捷辦服務，確保及時、高效辦理業務，急羣衆之所急，以優質高效的服務贏得群眾滿意。4月份以來，視窗組織提供加急服務83次，通過“四項服務”“一日辦”身份證2965個，辦理機動車牌照1568個，出入境大隊辦理證件33個、簽證41個。（王欣欣）