今年3月9日，位於銀川市金鳳區建發大閱城4樓的海貝尼果國際水育中心（以下簡稱海貝尼果），因消防整改問題被責令停業整頓，此後開門營業了兩天再次閉館。剛剛過去的清明小長假，海貝尼果發出通知，要求會員登記確認剩餘課時資訊後，於4月5日再次關門。會員們很擔憂，海貝尼果是停業整頓還是準備卷錢跑路？

海貝尼果大門緊鎖。

海貝尼果閉館，會員剩餘課時怎麼辦？

4月6日，海貝尼果會員楊女士向記者介紹，海貝尼果場館主要開展游泳項目，可預付費辦理次卡和年卡進行消費。2019年10月16日，她一次性給孩子辦理了兩年卡，充值1.1萬餘元。期間，因孩子生病等原因，實際只上了15節課，還剩85節課。

會員楊女士消費記錄。

今年4月4日，會員群裏有人說，海貝尼果讓會員登記核對剩餘課時資訊。當日，海貝尼果工作人員現場調取會員資訊，要求會員登記資訊後按手印確認。5日，登記工作繼續進行，要求會員手寫簽名確認資訊。

“據我瞭解，2020年疫情期間，海貝尼果出現經營困難，游泳教練流失嚴重的情况，這種狀況已持續了近一年。”楊女士說，今年3月7日，海貝尼果官方微信發佈通知稱，3月9日起開展為期4天的消防整頓，整改期間不接待營員。3月25日，有會員約課時又被告知該店要繼續消防整改，無法接待營員。

楊女士告訴記者，該店去年年初統計會員有800多名，今年年初又做了一次充卡活動，保守估計會員有上千名。每名會員充值金額從5000元至20000元不等，“如果真的關店了，會員剩餘課時怎麼辦？”楊女士說。

消防違規，海貝尼果真要搬家嗎？

記者在楊女士提供的一則4月2日由大閱城和海貝尼果聯合發出的通知上看到，“請會員4月3日至5日準備好契约、收據等資料到場館登記核對課時，核對完後具體處置方案另行通知。”

4月5日，海貝尼果單獨發佈通知稱，3月9日閉店至今，後得知消防規範是因為消防違規兒童遊樂設施不得設在4樓，需搬家停業。4月3日起，登記確認會員剩餘課時，由於家長情緒激動，致使場館工作人員生病後再次閉館，之後將會員確認核對後的課時單打印發給會員，等待安置方案出臺後將進一步通知。

海貝尼果在官方微信上發佈的通知。

閉店關門近一個月，海貝尼果是要搬家或者停業嗎？不少會員對此表示擔憂。6日上午，記者趕至大閱城4樓海貝尼果國際水育中心看到，場館大門緊鎖，館內未開燈，黑乎乎一片。在場館玻璃門上貼有一張“消防線路整改暫停營業”的通知，旁邊的另一扇玻璃門上貼著帶有二維碼的“海貝尼果處理群”和“海貝尼果客群維權群”通知。記者隨後加入了兩個群，發現都是維權群，一個有80多人，一個有340多人。群內資訊均為會員在詢問事情進展情况，何時退費等。群裏還有一則通知稱，轄區派出所民警已介入，將選10比特代表參加聽證通報會並進行維權。

商場方：“海貝尼果卷錢跑路”屬謠言

6日上午，建發大閱城經營總監白先生接受記者採訪時表示，海貝尼果是大閱城第一批入駐的商戶，到今年已有5個年頭。當年開業時，消防措施是過關的。此次由於國家消防政策和法規做了調整，將以前兒童設施年齡段由4歲-12歲延展為0-12歲，囙此對海貝尼果下發消防整改通知。3月9日至今，該場館無法正常經營。為了維持商場的營商環境，4月2日，商場方向銀川市消防救援支隊提交了情况說明，從市場經營的角度請求允許該館先經營0-3歲項目，但未果。

4月4日，商場方與海貝尼果再次就消防整頓和會員安置等問題進行溝通。“消費者需要理性看待這個問題”，白總監表示，如果海貝尼果經營場館負責人不能對會員盡責，商場管理方將啟動法律程式，與公證方、市場監管部門聯合維護消費者權益。關於“海貝尼果卷錢跑路”一說，白總監予以否認，他認為這是企業內部經營的問題，該說法純屬謠言。

場館經營方：正尋求妥善的解決辦法

對此，海貝尼果該場館經營人袁總介紹，去年疫情期間，場館半年未開門，但依舊貸款給員工發薪水交場租費。“今年3月初，商場方通知稱消防不過關讓我們停業整頓。3月9日停業後，3月13日和14日開門營業了兩天，後商場管理方督促整改，我們再次停業。閉店近一個月，會員情緒很大，傳著說‘“我們卷錢跑路’。4月1日，會員有報警的，有打12315投訴的。這幾天，我們一直在回復各部門的詢問，對會員進行解釋與安撫。”

據袁總介紹，該場館辦的次卡和年卡的有效期均為兩年，辦次卡的會員居多，年卡有20多位，現時在有效期內的會員有600多位。這次場館因為消防問題被迫閉館，會員一起核對剩餘課時時，部分會員情緒很激烈，導致核對工作幾乎進行不下去。對於停業搬家，袁總認為，場館前期裝修投入近300萬元，若搬家他們幾乎無力負擔，只有通過整改解决消防問題，場館才能繼續經營下去。現時，他們正積極與大閱城物業安全監管方溝通，看能否拿出一個妥善的解決辦法。

消防：整改措施由大閱城和商家共同協商

對於海貝尼果消防不過關需停業搬家一說，銀川市消防救援支隊相關負責人介紹，根據國家建築設計防火規範要求，4樓不能設定兒童遊樂設施，囙此下發了責令整改通知。具體整改措施，由大閱城和商家海貝尼果共同協商，然後出具整改辦法，至於停業整頓還是搬家，則由大閱城和商家商討。

新消息報記者文/圖