送貨上門變成自取快遞的“最後一百米”誰說了算
11月7日，菜鳥驛站西安中原新村站，市民冒著寒冷排隊取件。近年來，隨著快遞業務飛速增長，快遞自取成為常態，送貨上門反而成了一種奢求。面對這種行業潛規則，不少消費者發出靈魂拷問：“是快遞員變‘懶’了，還是行業競爭太激烈？快遞的‘最後一百米’究竟誰說了算？”面對快遞“最後一百米”的服務缺失，大部分消費者錶示理解，因為快遞員也有自己的苦衷。
11月7日，菜鳥驛站西安中原新村站，市民冒著寒冷排隊取件。近年來，隨著快遞業務飛速增長，快遞自取成為常態，送貨上門反而成了一種奢求。面對這種行業潛規則，不少消費者發出靈魂拷問：“是快遞員變‘懶’了，還是行業競爭太激烈？快遞的‘最後一百米’究竟誰說了算？”面對快遞“最後一百米”的服務缺失，大部分消費者錶示理解，因為快遞員也有自己的苦衷。