全國政務熱線“服務創新案例優秀組織”出爐省12345中心、海口12345平臺入選
在9月23日至24日舉辦的第三屆全國政務熱線高峰論壇上，海南省人民政府綜合服務熱線12345管理中心、12345海口市民服務智慧聯動平臺榮獲“服務創新案例優秀組織”。本次論壇主題是“建設人民滿意的服務型政府、推動政務熱線高品質發展”，論壇期間，全國各地市12345熱線共同探討政務熱線的發展現狀及存在問題，聚焦政務熱線服務和管理模式創新，推動政務熱線在社會治理現代化建設中發揮重要價值。
《2023年全國政務熱線服務質量評估報告》發佈
近日，第五届全國政務熱線發展論壇在武漢舉行，會上發佈《2023年全國政務熱線服務質量評估報告》，海口獲評“2023年（第四次）全國政務熱線服務質量評估a+都市”，12345海口市民服務智慧聯動平臺（以下簡稱12345海口智慧聯動平臺）榮獲“價值創造優秀組織”。
全國政務服務軟實力“小切口”改革優秀實踐案例發佈
2023年第四届政務服務軟實力成果發佈會於11月29日在河北雄安召開，現場發佈《全國政務服務軟實力“小切口”改革優秀實踐案例》。三亞市崖州區“無人機踏勘”新模式入選，獲評“數位賦能提升優秀案例”。