記者胡幸陽

  6月13日，在上海迪士尼度假區開門迎客8周年之際，由中國旅遊研究院（文化和旅遊部資料中心）編寫的新一版《2024上海迪士尼度假區快樂旅遊趨勢報告》發佈。

  2021年，中國旅遊研究院發佈過首版報告。三年過去，隨著旅遊業持續復蘇與回暖，各年齡層人群對快樂的需求呈現出更為强烈的趨勢；上海迪士尼度假區的客流量、知名度、影響力與日俱增。2023年，上海迪士尼樂園接待遊客超過1300萬人次，創下客流紀錄。

  “上海迪士尼度假區從未停止過在文化、藝術、科技方面的創新步伐，也從未停止過與都市和社會的共同成長。”中國旅遊研究院院長戴斌說，新版報告闡釋上海迪士尼度假區在創造快樂方面的實踐，為國內旅遊業提供思路和借鑒。

  “倒逼”文旅產品反覆運算

  報告中說，中國旅遊業正面臨從低層次需求向高品質和多樣化需求的轉變，一個市場下沉、需求陞級的福斯旅遊新時代已經到來。中國旅遊研究院資料分析所數據首長韓晋芳解讀，旅遊不再僅僅是圍繞“吃住行遊購娛”的單一休閒管道，情緒價值逐漸成為消費者出行遊玩重要的驅動力和主導因素，並且從多方面對消費心理、消費決策和行為產生作用。

  這“倒逼”文旅產品的反覆運算，並推動旅遊業邁向以提升遊客幸福感、體驗感和情感聯結為覈心的未來發展方向。在這方面，上海迪士尼樂園通過“迪士尼朋友”强化遊客和粉絲之間的情感連接，樹立了一個模範。

  資料顯示，憑藉與消費者建立長期的情感連接與共鳴，遊客願意再次遊玩度假區的意願高達85%。上海迪士尼樂園年卡用戶平均一年“打卡”樂園12次；年卡卡齡最長是從2019年1月年卡發佈開始便一直持有；年卡的平均持卡天數超過700天。此外，相較2019年，遊客願意將上海迪士尼度假區推薦給他人的意願在原有高比例的基礎上又增長了11%。

  展示中國文化元素

  報告提出，上海優越的地理區位和便捷的交通設施，讓本地遊客和長三角地區的遊客隨時可以完成一次上海迪士尼即興遊。資料顯示，每年春秋兩季的周中，擁有年卡的本地遊客占比最高；上海迪士尼度假區的主要客源地仍為長三角地區。

  上海的都市能級和交通便捷性給上海迪士尼和其他主題樂園帶來的紅利毋庸置疑。而迪士尼也與都市共生，成為助力文旅發展的城市名片。資料顯示，迪士尼不僅吸引了本地遊客或父母帶著年幼子女出遊的組合，還正吸引來自全國乃至全球的各年齡段的遊客。根據收集到的消費者問卷，上海迪士尼樂園年卡持有人當中，有不少來自美國和加拿大的遊客。越來越多外國遊客在社交網絡上分享打卡上海迪士尼樂園的體驗，更有很多人將在中國旅遊的第一站選擇上海迪士尼。

  韓晋芳表示，上海迪士尼樂園以其“原汁原味迪士尼，別具一格中國風”的體驗，向國際遊客展示中國文化元素，吸引了來自世界各地的遊客，進一步助力上海成為一個世界著名旅遊城市以及中國入境旅遊第一站。2023年，上海全年接待來滬入境旅遊者364.46萬人次，比上年增長476.84%。

  持續創新保持競爭力

  中國旅遊研究院認為，持續創新對於主題樂園乃至文旅行業均是保持核心競爭力的重要管道，讓遊客每一次重返樂園都能收穫新的驚喜和快樂，常玩常新。

  8年來，上海迪士尼度假區持續擴建。2018年4月26日，上海迪士尼度假區的第一個擴建項目“迪士尼·皮克斯玩具總動員”開幕，給遊客帶來了更為豐富的景點、娛樂演出、餐飲和商品體驗。2023年12月20日，全球首個“瘋狂動物城”主題園區在上海迪士尼度假區正式迎接首批遊客。

  迪士尼朋友也在不斷給遊客帶來充滿驚喜的新鮮體驗。過去八年間，60多位新的迪士尼朋友先後亮相上海迪士尼度假區。以2021年來到上海迪士尼樂園的玲娜貝兒為例，這只充滿好奇心、熱愛思考的小狐狸亮相後迅速贏得廣大消費者的喜愛，被粉絲們親切地稱為“川沙女明星”“川沙妲己”。微博上“玲娜貝兒”和“小狐狸玲娜貝兒”話題已收到共35億閱讀和1100萬網友討論。

  此次報告發佈儀式上，皮克斯動畫工作室熱門動畫電影《頭腦特工隊》裏積極樂觀、象徵“快樂”情緒的樂樂也在《頭腦特工隊2》的中國首映前驚喜現身，點燃現場快樂情緒。

  上海迪士尼度假區方面表示，迪士尼堅定承諾繼續深耕中國文旅市場，將致力於探索新途徑，不斷為遊客帶來高品質的快樂體驗，並與行業夥伴一起共同推動“快樂旅遊”行業的高品質發展，為行業提供更多思路和借鑒的目標。