為大力推進四川省“一網通辦”前提下的“最多跑一次”改革，進一步提升縣域網上政務服務能力，四川省大資料中心於2022年9月啟動“互聯網+政務服務”示範縣創建工作，成都市錦江區、廣元市蒼溪縣等15個縣（市、區）獲評“互聯網+政務服務”示範縣稱號。

那麼，“互聯網+政務服務”示範縣，示範什麼？創建意義何在？

便民服務聚焦重點，為不同群體提供特色服務

政務服務滿不滿意，羣衆說了算。從“互聯網+政務服務”示範縣創建的經驗做法可以發現，以特殊群體的需求為導向，借助“互聯網+”的管道，優化政務服務，是提升羣衆獲得感、滿意度的重要管道。

“足不出戶，通過‘一次辦’就能申請醫療救助金，真是省事又省時。”辦事羣衆如此說。成都市新津區的低保對象、殘疾人等城鄉困難群體有7650人，相關職能分佈在醫保、民政、殘聯等7個部門，年醫療救助申報量達到2萬次以上。政務服務部門梳理發現，低保對象、困境兒童等12類救助對象可引發多類救助情形，由此形成多部門事項“一次辦”流程，實現醫療救助“零跑路”。

縮小城鄉公共服務差距，是城鄉融合發展的重要內容。眉山市仁壽縣針對農村居民，探索構建羣衆“身後一件事”聯辦平臺，推行多件事集成“一件事”，讓“傷心事”能“寬心辦”。仁壽縣行政審批局負責人介紹，經過相關業務環節的聯辦流程，通常20分鐘內便可完成相關手續。

四川省大資料中心相關負責人說，此次評選從實際效果、創新程度及可複製推廣等多個角度進行綜合評分。由此可見，創建“互聯網+政務服務”示範縣的意義在於，鼓勵各區（縣）根據實際情況開展特色服務，並推廣相關特色做法。

便企服務事無巨細，營造企業發展的有利環境

對企服務無小事。不論是高新技術企業，還是小微企業，都是政務服務的對象。

成都高新區是高新技術企業聚集地，在這裡登記註冊的電子資訊、生物醫藥、數字經濟產業等高新技術企業達4320家。如何為企業提供高品質、高效率的服務，成為“互聯網+政務服務”的破題之舉。

成都高新區智慧都市運行局相關負責人談到，通過打造“一窗式”申報服務模式的線上埠，為企業提供查閱惠企政策、申報獎補事項、跟踪辦理進度等服務。企業登入後，不但可以査詢政策，還可申報系統匹配的優惠政策。

據瞭解，成都高新區已累計線上受理市、區兩級政策扶持項目25847個，撥付產業扶持資金21.49億元，其中“免申即享”資金2.97億元。

瀘州市瀘縣既是全國文化先進縣，也是中國曲藝之鄉。截至2023年12月28日，瀘縣審批元旦春節期間的演出600餘場，同比增長116%，羣衆演藝收入預計將超過3000萬元。

農民演藝具有流動性大的特點，面臨搭台演出場次多、集中審批不方便等問題。針對這些問題，瀘縣政務服務部門一方面鼓勵當地及周邊地區農民演藝在政策扶持、藝術培訓、市場資訊等方面共亯互通，另一方面推動“文藝表演團體營業性演出許可證登記”“營業性演出審批”“設立演出場所經營單位備案”等18個事項可全程網辦。

四川省大資料中心相關負責人表示，圍繞企業從開辦到註銷全生命週期的重要階段，已推進企業全生命週期相關政務服務事項“一件事一次辦”。此外，在“互聯網+政務服務”示範縣創建過程中，不少地區根據實際資源稟賦以及當地情况開展細化服務，助力當地企業發展的同時，提升營商環境水准，為地方經濟社會高品質發展提供有力支撐。（高進）