記者李曄
第六届進博會召開在即。昨天,在上海浦東和虹橋兩大機場的4座航站樓,集諮詢、商務服務、大會文宣等功能於一體的進博會接待服務中心和服務專用櫃檯,已在航站樓到達區域全面啟用。
同時,兩大機場對配套服務設施也進行了陞級。上海機場96990服務熱線已更新,開設進博會服務專用提示語音;兩大機場航站樓均已設立進博會專用安檢通道和值機櫃檯。另外,400餘名“雷粉團”和“小彩虹”上海機場青年志願者,每天在航站樓、交通中心、停車庫等區域提供指引問詢、大會文宣、行李搬運等志願服務,其中能提供外語接待服務的青年志願者超過40名。
浦東機場也正迎來進博會航空貨運的最後高峰,機場物流公司綜合機場、海關、電子口岸、貨站各作業流程資訊,打造從班機落地到展品進館的高效物資保障通道,為各類參展貨物提供理貨、分撥、查驗、提貨優先服務,現已保障進博會參展物資79票、227件,總重超過20噸。
另外,境外人士支付便利問題在上海機場已率先優化。現時兩大機場航站樓內全部370家商戶運營門店的POS機均支持外幣銀行卡、微信支付、支付寶支付等多種交易方式,兩場共有17處外幣兌換點、7處銀行金融網點和16個銀行存取款機網點。
此外,上海機場集團還協調螞蟻集團,在兩場開設了入境支付體驗服務台,為入境人士提供移動支付綁定外卡的指引諮詢服務,幫助境外人士更快適應中國國內的移動支付模式。其中,浦東機場的兩處服務台已於9月30日開業,分別位於T1和T2國際到達區域。
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