“市、區兩級許可事項‘一件事’聯辦，線下綜合視窗‘證照聯辦’，整體審批資料减少40%，時間壓縮40%，審批環節减少50%，讓企業再不用為辦證‘跑斷腿’了。”近日，和平區奧林匹克大廈內剛剛拿到牌匾許可的商戶們為該區政務服務辦創新、高效、暖心的服務到位點贊。

記者在採訪中瞭解到，和平區政務服務辦圍繞生產經營、文化娛樂等高頻事項，問計於民、問政於民，在落實“標準化、規範化、便利化”統一動作的基礎上，開展“我陪羣衆走流程”專項服務，實現校外培訓機構、職業培訓機構、戶外廣告和牌匾等三大類事項“證照聯辦”；運用差异化管理思路，以津灣大劇院為試點首推“默認制審批”，實現營業性演出“即來即辦、馬上就辦”；創新推動“市管路外簷改建及牌匾許可”一件事一次辦市區聯動，切實推動政務服務提級換擋，審批改革加速領跑。

和平區政務服務辦推動“互聯網+政務服務”，促進線上線下深度融合。“規定動作”精准到位，“自選動作”給力出彩，切實負起優化營商環境牽頭責任，深化改革為市場“改良土壤”，創新政策為企業“澆水施肥”，推出了一系列辨識度高、操作性强的舉措，推動“有為政府”和“有效市場”互促共生、同頻共振。

和平區政務服務辦堅持問題導向，組織開展20場“向企業家彙報”專題活動，共邀請200餘家企業參加座談，收集到各行各業提出的30餘條問題建議；創新開展“早餐會”“下午茶”“企業沙龍”等政企互通活動，累計解决人才用工、安全生產等各類實際問題1656個；加大民營企業家“營商環境監督員”聘請力度，每季度組織監督員對營商環境進行評估，建設和諧穩定法治環境，完善市場監管制度，讓民營企業放下包袱大膽發展。

同時，持續推進辦稅繳費“簡事快辦”“即辦即走”，“電子稅務局”正式上線，通過荧幕共亯、視頻互動實現遠程輔導，向納稅人推送已享政策“紅利帳單”，探索“辦問協同、全程互動”的辦稅繳費服務新模式，打造多元化辦稅新體驗。