記者杜晨薇

  “今天有桂圓茶，你抓緊來。”上午10點，忙完了早餐時段的派送單，餘招洪安坐在一把椅子上，給相熟的幾個外賣小哥群發了這條消息。這是位於陸家嘴商城路877號的戶外勞動者之家給周圍外賣小哥提供的“夏日特飲”，前一天，這裡提供的是“椰子汁”。“像餘招洪這樣每天都要過來坐坐、喝點飲料的小哥大概有幾十比特，加入我們微信群的外賣小哥則有126比特。”商城路戶外勞動者之家掌門人小韓說。

  近年來，上海各區針對新就業群體服務，設立了不少新空間，希望他們能來歇歇脚、充充電，有些還提供便利的辦事服務。不過，在實踐中也發現，怎麼把小哥引進來、留得住才是破題關鍵。戶外勞動者之家作為浦東新區總工會設立的服務陣地，能否探索出和戶外勞動群體更有效的連接之法？

  選址靠近小哥

  室內100平方米、室外小院70平方米，緊鄰成熟社區，又靠近周邊商業城和商務樓宇，戶外勞動者之家選址的地方，正是平日裏附近小哥經常路過或聚集的地方。

  餘招洪第一次走進戶外勞動者之家的大門，就是因為他正好靠著路邊的欄杆休息，戶外勞動者之家當時的負責人“紅姐”熱情招呼，問他要不要進來喝口水，如果願意掃碼加入行業工會聯合會的線上平臺，還可以免費領一份便当。

  餘招洪起初有些將信將疑，“紅姐”耐心介紹了一遍這間小屋的功能：冰柜可以存放小哥自帶的午餐，微波爐和鍋具可以用來加熱，還提供洗碗池和洗滌用品。開放式廚房的背後有一張圓桌，可以用來休息、吃飯，旁邊的躺椅可以小憩，每天下午2—4點小哥們接單的“淡季”，這裡還會放一場電影。此外，還有飲水機、電瓶車換電櫃、手機充電口、書櫃、急救藥品、24小時自助政務服務一體機等。

  小哥為什麼願意來？事實上，上海街面上這兩年湧現了不少專為戶外勞動者或是新就業群體準備的服務空間。不過，對小哥王海波來說，“它們有的位置比較偏，平時大家不會路過；有的名字不好理解，我也不敢進。”

  王海波第一次走進戶外勞動者之家，是因為門口貼的一塊綠色牌子，上面寫著“浦東·戶外勞動者服務”，還詳細說明了可以提供的服務內容。“一進門，‘紅姐’就招呼我喝水，還幫我舀了一碗粥。”自那以後，他便把這裡當成中午的休息場所，家裡做好的午餐也寄存在這裡的冰柜。

  小院裏的換電站是戶外勞動者之家另一個引流“利器”。王輝走進小院的第一件事，是更換電池。“平時在周邊送外賣，這個換電站最順路，一個月用電大約300多元。”

  統籌資源提供便利

  記者瞭解到，陸家嘴街道轄區內共有外賣網站10個、注册騎手732名，快遞網站12個、注册騎手276名。為了讓戶外勞動者之家的服務真正貼近小哥的工作動線，陸家嘴街道精心選點，佈置了商城路、新大陸廣場、棲霞路、東昌路渡口4個服務空間。

  為了進一步統籌全區資源、為小哥提供便利，區總工會已陸續組織開展了健康服務、清凉度夏、幸福集市、法律服務、安康護航、互助保障、驛站强基、公益接力等八項行動。特別是動員了一批愛心企業單位，在戶外勞動者之家植入了“愛心冰櫃”“愛心便當”“愛心雨披”等功能。記者看到，不少小哥進來後便順手從“愛心冰櫃”裏取一瓶礦泉水、一包小麵包給自己補充能量。

  據介紹，隨著近日《浦東新區總工會關於優化提昇職工服務品質能級的建設指引》的發佈，浦東越來越多戶外職工驛站都將具備6項基礎配寘（空調、冰柜、微波爐、飲水、排插和桌椅），以及X項個性服務。比如商城路戶外勞動者之家還為小哥提供了夏季防暑降溫用品，包括花露水、毛巾等，讓小哥真正走得進、用得上。