呼倫貝爾市全力護航開展旅遊市場專項整治積極助推文旅產業提標提效高品質發展:
一是周密部署。製定行動方案、完善組織機構、成立5個專項執法工作組,全力開展旅遊市場專項整治。
二是廣泛宣傳。印製《致呼倫貝爾市旅行社的一封信》《致呼倫貝爾市導遊人員的一封信》《致廣大遊客朋友的一封信》3000餘份,向遊客發放旅遊執法聯繫卡500餘張,主動為廣大遊客排憂解難。
三是高效處置。針對旅遊高峰期舉報投訴較為集中的特點,抽調執法骨幹人員,集中處理旅遊舉報投訴,積極進行旅遊糾紛調解。截至8月18日,共計受理投訴舉報574起,已辦結538起,辦結率93.7%。
四是重拳出擊。通過實地檢查、舉報投訴,積極摸排案件線索,做到依法從速立案,全面整治旅遊市場亂象。7月份,全市旅遊市場立案17起,占同期自治區立案總量的60.7%,居全區首位;8月1—18日已約談旅行社43家,擬立案9起。
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