我省開展民營企業服務月活動
及時回應解决企業“急難愁盼”問題

海南日報海口7月19日訊（記者 李夢瑤通訊員 劉棠琳）海南將於7月至8月舉辦民營企業服務月活動，面向全省範圍各類民營企業（含中小微企業和個體工商戶），開展服務專員包聯服務、重要政策文宣解讀、現場體驗觀摩、政企面對面、“你有問、我必答”等一系列活動，及時回應並解决民營企業“急難愁盼”問題。這是海南日報記者7月19日從省營商環境建設廳獲悉的。

此次活動主題為“服務民企促營商環境提升，助力民營經濟高品質發展”，將推動建立民營企業首席服務專員包聯工作制度，在現行企業首席服務專員工作基礎上，各市縣（區）精選一批具有一定行政職務、工作責任心强、業務能力突出以及具備較强統籌溝通協調能力的行政工作人員作為包聯服務人員，通過上門服務、線上服務、分市縣建立聯絡群等管道，點對點為企業提供包聯服務，包括助力惠企政策直達快享、協助幫辦代辦涉企服務事項、對企業提出的訴求問題及時協調回應解决等。

活動期間，我省將分片區組織召開重要政策文宣解讀會，提高民營企業對政策的知曉度和執行的滿意度；邀請有意願的企業參加政務服務幫辦代辦、營商環境大數據綜合資訊平臺、12345服務熱線和營商環境問題投訴處理等體驗活動；開展民營企業系列服務活動，有針對性開展惠企政策送上門、政銀企對接融資、定向招聘對接會等專場服務；多管道收集企業遇到的營商環境問題，建立健全問題受理、轉辦、處置、迴響閉環工作機制，加强共性問題梳理研究，將問題解決方案通過制度集成創新加以固化，形成長效機制。

同時，我省還將推行企業全生命週期“一件事一次辦”，出臺“一件事”集成服務推廣實施方案，為民營企業提供全生命週期集成化辦理服務；推動舉辦會展、大型演出、高層次人才落戶等20個以上事項實現集成服務；持續提高高頻“一件事”辦理服務質量和效率，以優化再造審批流程和“機器+審批”為突破點，推行“全程網辦”，實現“一次告知、一錶申請、一套資料、一窗受理、一網辦理、一口發證”，大幅提升企業羣衆辦事便利度。