前幾天,蘇尼特右旗朱日和鎮洪浩爾敖包村村委會副主任楊永峰來到旗政務大廳代村民辦理喪葬費業務。在工作人員的指引下,楊永峰在“一次辦”視窗,不到十分鐘就辦理完了。截至目前,錫林郭勒盟已累計為羣衆“一件事一次辦”辦理17357件,為他們提供了極大的便利。
自推行“一件事一次辦”工作以來,錫林郭勒盟聚焦“最多跑一次”,圍繞企業和個人“兩個全生命週期”服務事項設計改革路線圖,全面推進企業開辦、公民婚育等政務服務事項“一件事一次辦”落地落實,各旗縣市(區)已全面打造了“一體式集成服務”新模式,實現了集成化、標準化、便利化和常態化線上辦理。
楊永峰說:“原來辦事需要跑好幾個部門。對我們鄉下來辦事的人來說,有時候還得住上幾天才能辦完一件事。自從有了這個視窗,一次性就可以辦理,大大節省了時間和金錢成本。我們老百姓特別高興、特別滿意。”
線上實現“一次登入、一網通辦”,線下實現“只進一扇門、最多跑一次”是蘇尼特右旗政務服務大廳“一件事一次辦”工作的服務宗旨。當前,蘇尼特右旗在政務服務大廳設立綜合受理視窗,製定“一窗受理”工作規程,全面推行“前臺綜合受理、後臺分類審批、綜合視窗出件”工作模式,截至目前,一次辦系統累計辦件375件、線上累計辦件105件。
現時,該盟已印發《軍人退役“一件事一次辦”實施方案(試行)》《公民身後“一件事一次辦”實施方案(試行)》等11個“一件事一次辦”實施方案,積極推進部門銜接、業務銜接、平臺銜接,全力提升“一件事一次辦”。
與此同時,通過减時限、减環節、减資料、减跑動,將企業設立、稅務登記、銀行開戶、社保公積金登記、關防刻制等業務流程按照“三合一”“六合一”套餐進行有效整合,將企業開辦時間壓縮至0.5個工作日,實現企業開辦零成本。
在“一件事一次辦”改革的推進中,錫林郭勒盟全面提升政務平臺,加快系統互聯互通,推進“政銀合作”,將辦理營業執照延伸至56個銀行網點,實現就近辦;積極對接政務服務新需求,打造精品“一件事”。推行“公積金+資料共用”,全盟12個旗縣市(區)公積金業務服務部,通過優化辦事流程,辦理時限由不超過14個工作日壓縮為不超過7個工作日,跑動次數由4次優化為只跑一次。
該盟還依託“蒙速辦”平臺,實現“新生兒出生一件事”全程網辦,通過跨部門聯動,實現“四證聯辦、一次辦成”,申請資料由11份壓減到4份,辦理時限由3個工作日壓縮到現場辦結,各類高頻聯辦事項羣衆滿意度均達100%。
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