“以前辦理醫保業務，要到全市各級醫保部門，排隊、等候，一辦就是一天。如今，在‘家門口’就能辦理，要多方便有多方便。”近日，在家門口的基層醫保服務站（點）辦完醫保手續的張先生感慨不已。記者隨後瞭解到，截至目前，包頭市醫療保障局在各鄉鎮、企業建成服務站74個，建成可承辦服務點378個，其中“十到位”的服務點215個，真正做到讓“小網站”擎起“大民生”。

醫保服務縱向延伸到基層

“謝謝你們，以前辦理醫保手續要到市里，開車往返三四個小時，現在不用跑遠路，在鎮裡的便民服務中心也可以辦，醫保服務來到了‘家門口’，太方便了。”近日，為1歲女兒辦完相關醫保手續的市民張先生高興地說。

河東鎮下轄26個行政村、2個社區，轄區內農民和市民混居，是典型的城鄉接合部。服務人群中老年人、低學歷人群居多，醫保經辦服務、醫保政策文宣成為民生工作的重中之重。

今年以來，為有效解決居民跑腿、政策落地等問題，河東鎮積極承接東河區醫療保障局下放的城鄉居民參保登記、靈活就業繳費核定、城鎮職工醫保就醫報帳等20項經辦服務事項，聚焦羣衆需求，實施“3個三”工作法，全力推進基層醫療保障工作，探索出的一套管理規範、便民惠民、行之有效的基層醫保服務模式，讓羣衆在“家門口”就能瞭解醫保政策、辦理醫保業務。

“基層醫保服務點建成後，我們對相關政策、流程進行了系統學習，讓老百姓在‘家門口’享受到無差別的醫保服務。現時，河東鎮基層醫保服務站可辦理全市醫保政務服務事項中的常辦事項、高頻醫保政務服務事項共20項，極大方便了參保羣衆，讓醫療保障服務更暖心。”河東鎮基層醫保服務站（點）負責人楊靜說。

這一惠民措施為老百姓帶去了真正的實惠，這也是包頭市醫療保障局的一個重要便民舉措，張先生的例子正是包頭市醫保服務縱向延伸到基層的一個縮影。

暢通服務羣衆“最後一公里”

日前，在青山區自由路辦事處黨群服務中心基層醫保服務站，居民李女士僅用10分鐘就辦完了醫保業務，她對“家門口”的醫保服務非常滿意。

為加快健全完善醫保經辦服務體系，提升基層醫療保障經辦服務能力，包頭市醫療保障局以參保羣衆的切實需求為導向，積極推進基層醫保服務站（點）建設。

“以前辦理醫保業務，必須到勞動塔樓辦理，現在咱們‘家門口’的社區就有服務視窗了，辦理速度也快，非常方便。”青山區自由路辦事處居民李女士說。

今年，內蒙古自治區印發《內蒙古自治區2023年基層醫保服務站（點）建設實施方案》，從職能授權、服務場所、人員配備等方面規範“十到位”建設標準，明確服務站承擔職工和居民參保登記、門診費用報帳、生育津貼支付、异地就醫備案等17項業務；服務點承擔居民參保登記、參保資訊查詢、异地就醫備案等7項業務，保障羣衆辦理醫保業務的基本需求，著力打造15分鐘醫保便民服務圈，暢通服務羣衆“最後一公里”。

包頭市醫療保障局積極回應，於2023年2月製定印發了《2023年基層醫保服務站（點）建設工作方案》，並成立領導小組，對各旗縣區進行了實地調研，明確建設清單、完成時限。

現時，包頭市醫療保障局建成服務站74個，完成計畫的86%；建成可承辦服務點378個，完成計畫的66%，其中“十到位”服務點215個，完成計畫的92%，將醫療保障服務延伸到社區、企業、嘎查村。

在建設好基層醫保經辦服務工作陣地的同時，包頭市醫療保障局還大力開展醫保幹部綜合能力提升工程，圍繞醫保征繳、參保登記、參保資訊變更、异地就醫備案、醫療費用報帳等醫保服務事項進行專項培訓，全面提升醫保幹部能力貭素，確保各類醫保經辦業務下沉後能順利開展，著力鍛造一支適應醫保高品質發展的高素質、專業化醫保幹部隊伍。