自《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》）施行以來，怒江傈僳族自治州積極構建黨委統一領導、政府組織落實、信訪工作聯席會議協調、信訪部門推動、各方齊抓共管的信訪工作格局，嚴格落實領導幹部接訪下訪包案制度，强化鄉、村、組信訪網格工作責任，常態化開展信訪衝突糾紛排查，持續合力化解信訪問題，維護民利、凝聚民心，促進社會和諧穩定。

怒江州將《條例》文宣納入“八五”普法內容，各級常委會會議、政府常務會議、信訪工作聯席會議召開專題會議學習《條例》，各級各部門將《條例》納入黨委（組）理論學習中心組學習計畫，列入“重學習、抓落實、創一流”主題實踐活動。印發《怒江州貫徹實施<條例>工作方案》、《怒江州學習宣傳<條例>方案》，廣泛開展《條例》進機關、進社區、進農村、進學校、進企業、進組織“六進”宣傳活動。州、縣（市）信訪局班子成員帶頭宣講《條例》，並利用報紙、廣播電視、微信公眾號等平臺，用傈漢雙語文宣《條例》，掀起學用《條例》熱潮，確保《條例》文宣全覆蓋。

怒江州嚴格落實“黨政同責、一崗雙責”和坐班接訪制度，修訂完善《中共怒江州委信訪工作聯席會議工作規則》，各級各部門紛紛出臺相關配套措施，積極探索做好信訪工作的新思路、新方法，用心用情用力辦好羣衆的急難愁盼實事。

一年來，怒江州級黨政領導包案化解信訪事項46件，黨政領導幹部接待羣衆來訪469批次，推動化解問題93件次，州委信訪工作聯席會議協調推動解决10餘件突出信訪事項。

現時，怒江州31個鄉（鎮、街道）已全部建立信訪工作聯席會議機制。怒江州信訪局還積極參與公安部門牽頭推行的“警察網格化”工作，融入“警察+司法（人民調解）+信訪”網格化管理工作，常態化開展信訪衝突糾紛排查，綜合利用法律、政策、教育、協調、疏導等辦法，把羣衆的合理訴求解决到位。同時從羣衆信訪訴求中彙集民智，讓羣衆的“金點子”變成社會治理的“金鑰匙”。

“沒想到不到一個月，你們就查清了問題，我對辦理結果很滿意。”這是瀘水市上江鎮一名請願羣衆在鎮紀委工作人員現場迴響問題解决情况時說的話。今年2月，瀘水市紀委監委信訪室收到該名羣衆反映的問題後，立即受理登記，通過檢舉舉報平臺轉由上江鎮紀委進行核查，查清事實後，及時向其迴響了辦理結果。

近年來，瀘水市紀委監委深化檢舉舉報平臺應用，實現信訪舉報件流轉可査詢、可追溯，2022年共稽核信訪舉報件108件，檢舉控告類同比下降42.44%，重複舉報件同比下降12.5%。

在“怒江人大”網站，借助“雲南信訪”網站網上信訪平臺設立“網上信訪”埠，信訪羣衆可通過點擊埠，直達全省網上信訪快速入口，讓羣衆少跑路，讓數據多跑腿，有效拓寬了民意訴求表達通路，助推羣衆依法信訪。

一年來，怒江州信訪局按月通報信訪基礎業務錯情和按周通報信訪事項“三率”情况的同時，緊盯信訪資訊智慧輔助系統上的信訪事項跟踪晴雨錶，查看“紅、黃、綠”三色提醒情况，及時跟進、督辦。2022年，怒江州信訪事項“三率”得到有效提升，信訪部門及時受理率同比上升0.01%；責任部門及時受理率較上一年同比上升27.03%；按期答覆率較上一年同比上升11.31%；信訪部門羣衆滿意率較上一年同比上升5.24%；責任部門羣衆滿意率較上一年同比上升15.55%。