近日，玉溪市啟動市長熱線“12345+7”企業反映困難問題直通車，成為全省第一個開通民營企業助企紓困解難專線的州市。
“12345+7”民營企業助企紓困解難專線基於12345政務服務便民熱線體系，通過撥通12345熱線後按7號鍵進入單獨設立的民營企業問題迴響專項通路。該專線作為玉溪市交辦、承辦、督辦、銷號“三辦一銷號”制度的交辦迴響通路之一，在收到企業迴響的相關問題後，由12345工作人員將收集到的問題上報至市民營辦，由市民營辦每月匯總研判，明確解决問題的責任部門（組織）、交辦內容、解决時限，形成《玉溪市進一步幫扶中小微企業紓困發展工作交辦單》、《企業反映困難問題填報單》，及時交辦給責任部門（組織），並根據相關組織辦理迴響情况進行問題銷號，解决一個銷號一個。
玉溪市政府還在“玉溪+”手機用戶端增設“企業之聲”視窗，並向全社會公佈市民營辦電話、郵箱，讓更多制約企業健康發展的難點、痛點和堵點問題得到解决。
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