“以前辦事都得去鐵南政務服務大廳,來回坐班車費時間還麻煩。現在在家門口就能辦很多事,省時又省力,真是太方便了。”在大林鎮民主嘎查黨群服務中心辦理社會保險補貼申請的村民高興地說。
科爾沁區政務服務局牢固樹立“以人民為中心”的發展理念,把推進“就近辦”工作作為便民服務的重要抓手。2022年,科爾沁區政務服務局將“就近辦”事項下沉到蘇木鎮、街道和社區。今年,科爾沁區政務服務局進一步拓展“就近辦”服務範圍,將“就近辦”服務擴大到335個嘎查村,真正做到打通政務服務“最後一公里”。
現時,科爾沁區政務服務局在106個便民服務中心、335個便民服務站共開設了441個視窗,服務人員550名,入駐事項203個,接受羣衆諮詢20萬人次,受理羣衆業務23萬件,好評率100%。下一步,科爾沁區政務服務局將繼續拓展“就近辦”服務事項,規範工作人員服務行為,增强服務意識,進一步提升羣衆辦事體驗。
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