呼倫貝爾市瞄準羣衆跨省异地辦事“多地跑”“折返跑”的痛點問題,持續深化“放管服”改革,大力推進“互聯網+政務服務”,推行“一網通辦”,使跨省羣衆在异地也能享受到“家門口”的服務。
一是提升線上服務體驗。線上依託內蒙古政務服務網“跨省通辦”專欄推廣線上辦理事項,協同各部門梳理辦事指南,為企業和羣衆提供事項辦理、便民査詢、互動交流等線上服務。
二是優化線下“跨省通辦”服務。進一步完善各級政務中心“跨省通辦”視窗建設,常態化開展業務培訓。現時,全市共推出1057項“跨省通辦”事項,可實現全程網辦、异地代收代辦和多地聯辦,現時已辦理3.6萬件事項。
三是推進“全區通辦”。依託“跨省通辦”視窗開展“全區通辦”服務,現時全市各級政務服務中心已設立15個“全區通辦”視窗,配備專人負責業務受理。
政務服務事項跨區域通辦,是深化“放管服”改革優化營商環境的重要舉措。下一步,呼倫貝爾市將持續拓展跨區域通辦業務範圍、重點推動“全區通辦”服務,擴大“朋友圈”,讓更多企業和辦事羣衆享受更加高效便捷的政務服務。
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