在持續推進作風革命、效能革命中，昭通市圍繞政務服務標準化、規範化、便利化建設，著力在“一門辦、一窗辦、一次辦、一網辦”上下功夫、出實招，聚力破難點、疏堵點、治痛點，全力打造昭通“通通辦”政務服務升級版。

立准尺規，在夯實基礎上推進政務服務“一門辦”。昭通市推進政務服務大廳標準化建設，全市建成縣級政務服務大廳11個、鄉鎮便民服務中心150個，實現政務服務場所市、縣、鄉、村全覆蓋，基本實現政務服務事項“應進必進”。同時，啟動昭陽、魯甸、鎮雄、鹽津、水富5個縣（市、區）“一顆印章管審批”試點改革，平均劃轉事項190項，共劃轉編制156個，形成“一個大廳、一張網、一套體系、一個標準、一顆印章”審批服務模式，基本實現羣衆辦事從“多頭跑”轉變為“一門辦”。

優化設置，在受辦聯動中實現政務服務“一窗辦”。昭通市探索推進“無差別綜合區+分領域服務區”服務新模式，市級採取“1+2+4”模式（即1個無差別綜合視窗區、2個主題綜合視窗、4個分領域綜合視窗），實現30個部門1102個事項“一窗通辦”，配合稅務、公積金、警察、司法公證4個分領域綜合服務區，實現綜合辦事視窗100%覆蓋“應進”政務服務事項，極大提升了辦事服務效率。除巧家縣、彝良縣外，其餘縣（市、區）“綜合視窗”已投入試運行，“一窗辦”模式得到有力推行。

聚焦關鍵，在優化流程中創新政務服務“一次辦”。緊盯關聯性强、辦事需求量大、適合集成化辦理的跨部門、跨層級政務服務事項，設定“一件事一次辦”視窗，通過申請表單綜合、申請資料精簡、審批時限壓減等措施，實現“多錶合一、一錶申請”、“一套資料、一次提交”，新增上線“我要開量販店”等主題服務事項60個。例如，以往申請開辦藥店需跑多個部門，至少20個工作日才能完成辦理，現在只需一次提交一套資料，從申請到獲得藥品經營許可證僅需不到10個工作日，既便捷又高效。

加快轉型，在拓展通路中優化政務服務“一網辦”。依託雲南省政務服務平臺，綜合自建業務系統，統一數據彙聚埠，採集上報各行業部門電子印章2110枚，完成簽章關係配寘415條，簽發電子證照284萬個、簽發率96.52%。集成業務數據資訊，全市政務服務網上可辦率100%、全程網辦率99.59%，分別位居全省第1比特、第3比特；昭通市“一部手機辦事通”註冊用戶突破92.48萬、業務辦理量累計1062.97萬件，居全省第3比特。