近日，市商務局等13部門出臺《天津市關於促進綠色智能家電消費的若幹措施》（以下簡稱《若幹措施》），從9個具體方面引導低碳、綠色、節能、環保、智慧、時尚的家電產品更新反覆運算，進一步促進我市家電消費市場繁榮發展。

根據《若幹措施》，我市將推動綠色智慧家電“以舊換新”，通過政策性補貼、促消費和進社區、進鄉村等管道，促進智慧冰柜、洗衣機、空調，超高清電視、手機及智慧廚衛、智慧安防、智慧辦公、智慧康養等綠色智慧家電消費。同時，組織相關企業開展適合農村消費群體的“綠色智慧家電農村行”“家電下鄉巡展”“家電進社區”等靠前服務活動，讓更多綠色智慧家電走進農村。

我市還將引導保障性租賃住房實行簡約、環保的基本裝修，鼓勵配寘電視、機上盒、冰柜、空調、洗衣機、熱水器等基本家電產品。為滿足新市民、青年人等群體的消費需求，探索家電及全屋Wi-Fi、智能家居產品租賃業務。

提供更好的消費體驗是促進綠色智慧家電消費的重要管道之一，為此，天津將加快打造家電家居家裝設計一站式、體驗式、沉浸式消費新場景，開展智慧商圈、智慧商店、綠色商場示範創建，進一步優化綠色智慧家電供給通路。

家電售後服務受到許多消費者的關注，《若幹措施》提出製定和完善標準、培育售後服務領跑企業主體等方面的具體內容，並強調消費者權益保護，全面推行消費爭議先行賠付、引導商家開展無理由退貨承諾，解决消費者的後顧之憂。